刚刚过去的第七届进博会6天会期，国际政要、企业高管齐聚上海，高质量论坛活动凝聚开放共识，专业化对接洽谈传递开放强音，展现了中国坚定推进高水平开放、推动构建开放型世界经济的决心和信心。
“在这场双向奔赴中，上海为展客商提供了‘一流的城市形象’和‘一流的服务保障’，搭建了展示平台与沟通桥梁。”市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任刘平说。
服务保障再升级
践行人民城市理念
5年来，上海将人民城市理念的深刻内涵赋予进博会服务保障，并在第七届进博会中提质升级。
为了使境外展客商参展更便捷，展会现场开设境外人员服务站，依托上海出入境“直连平台”实体窗口，累计为外籍展客商签发多次入境商贸、访问签证74证次，办理停居留证件211证次，对有意留沪工作、创业的外籍展客商提供出入境办证、驾照办理等服务3726人次。馆内餐饮商户、进博会定点医院、全网轨道交通车站、2000辆出租车都安装外卡支付POS机具。此外，机场一站式综合服务中心自启用以来，接待服务量超9.6万人次，进博会展客商纷纷点赞。
展客商的出行选择也更多样。截至昨天中午12时，轨道交通2号线和17号线国家会展中心站累计进出站78.3万人次；71路区间延伸线、轨交接驳线、停车场接驳线累计运送乘客2.2万人次；P6停车场累计提供1.2万车次的离场出租车运力，运送乘客1.9万人次；周边临时停车场累计驶入预约车辆1.3万车次。值得一提的是，机动车凭证通行范围由上届的6平方公里压缩至3平方公里，在方便展客商的同时，降低对周边居民的影响。
展馆内配备56家固定餐饮店和22个临时供餐点，为展客商提供丰富多样的餐饮保障，并发布878家住宿酒店清单，最高单日入住客房数近13万间；3700余名高素质志愿者服务中外宾客，首次招募的106名专业讲解志愿者，开展专业讲解2.5万次。现场还设立涉外法律、知识产权等4个服务中心，由128人组成一体化法律服务志愿团队并首次引入临时仲裁服务。
此次进博会还通过寓智能于服务、融数据于管理的方式，保障展会的高品质。海关“进博慧展”管理系统升级以及“中心+现场”智慧监管模式，为各国展品的“进博之旅”提供高效支持，此次共验放境外展品486批次，来自“一带一路”共建国家展品批次占比超六成，来自其他金砖国家展品批次占比13.6%，来自非洲国家展品批次占14.4%。AI数字服务管家App“进博士”目前累计注册约9.6万人，总访问量约162万人次。同时，通过运用空间计算技术搭建进博会分析模型，实现全时段、各展区客流的精准统计分析，显著提升展客商观展效果。
溢出效应更显著
释放高水平对外开放新动能
刘平表示，此次进博会持续发挥其国际采购、投资促进、人文交流、开放合作的作用，不断提升构建新发展格局的窗口功能、发挥推动高水平开放的平台作用、强化全球共享的国际公共产品服务。
进博会前，上海国际展览贸易促进平台正式上线，为进博会及其他展会展客商提供商品展示、采购对接、交易撮合等专业服务，组织40余家跨境电商企业通过展示对接、招商路演、直播带货等方式对接进博会展商展品，多家电商平台结合“双11”大促举办专场活动，推动约20个国家近70款展品快速入驻并上线销售。
本届进博会期间，上海交易团现场采购成交再创新高。组建涵盖线上线下两个渠道，由跨境电商、零售商、贸易服务商、展示展销平台等相关企业组建的采购商联盟，采购商总人数超过11万人。展前组织3场供需对接会，展中组织25场新品发布、采购洽谈和签约等活动。第七届进博会上海交易团累计意向成交金额101亿美元，同比增长6.3%，连续7届位列地方交易团首位。
“投资中国·2024上海城市投资推介大会”成功举办，充分发挥投资促进平台作用，推进展商变投资商。上海有13个区与23个外资项目现场签约，涉及生物医药、高端装备、先进材料、时尚消费、绿色低碳等多个上海重点发展产业领域。此外，今年进博会期间还组织130场投资促进活动，签约外资项目61个，累计签约金额约3.68亿美元。
此次进博会还首次在现场设立溢出联动服务点，接待咨询超5500人次，景点预约827人，景点实际接待556人。此外，来自爱尔兰、新西兰、澳大利亚、巴西等7个国家的近70位友好城市、友好交流关系城市等代表来沪出席进博会，游览黄浦江，参观东方明珠广播电视塔、豫园等城市地标，参访上海企业，直观感受中国式现代化的上海成就。
刘平介绍，今年进博会首次举办上海会议活动。以“进一步全面深化改革、推动高水平对外开放”为核心主题，围绕制度型开放、外贸新动能、科技创新与新质生产力等8个方面议题，举办92场主题边会、闭门会、圆桌会、成果发布会等会议活动，7464人参加，其中进博会展客商超过55%。国际组织、国际性行业协会负责人、世界500强及行业龙头企业负责人等重要嘉宾174人参会，形成报告发布、新品首发、签约等近百项成果。
作者：郭凡熙
文：郭凡熙图：袁婧编辑：刘力源责任编辑：戎兵
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