“我前段时间在这个‘监督一点通’平台上反映的问题，才两天时间就顺利解决了，真是一点就通，实在是太方便啦！”近日，苏州市相城区黄桥街道大庄村纪检委员在村里开展日常走访巡查时，村民杨阿姨拿着手机向他感慨道。
原来在不久之前，杨阿姨在大庄村旺盛路石钢木厂区附近打扫卫生时被路面上覆盖着的铁板绊到，差点摔跤。虽然没有受伤，但杨阿姨仍心有余悸，正巧，她碰到村里工作人员向其宣传“监督一点通”平台并教授使用方法。于是，杨阿姨抱着试试看的心态，打开手机在“监督一点通”平台上反映了这个问题。
与此同时，黄桥街道纪检办工作人员也在平台上收到了杨阿姨的诉求。在一番认真分析研判之后，工作人员联系大庄村纪检委员，要求其尽快前往现场核实情况，并督促大庄村着力配合将该问题处理到位。大庄村纪检委员随即与杨阿姨取得联系，在确认具体位置后，与廉勤监督员一同赶赴现场进行察看，并向相关工作人员了解情况。在掌握情况后，大庄村立即与街道农建办、自来水公司等相关部门积极对接，经过多次现场协调和反复讨论，迅速形成处理方案，即撤走覆盖的铁板，并对损坏的盖板进行修复。仅仅两天，该处损坏的盖板就彻底修复完成。
在“监督一点通”平台的帮助下，原本磕磕绊绊的“烦心路”变成了平整顺畅的“舒心路”，赢得了群众的叫好和喝彩。下一步，黄桥街道将继续从群众的参与度和满意度入手，持续宣传好并用好基层小微权力“监督一点通”平台，帮助解决更多群众“急难愁盼”问题，同时以强有力监督切实推动基层治理工作做实、做细、做全，让群众暖心更舒心。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴 通讯员 潘翔宇
校对 陶善工