陪诊、代配药、代挂号…这个养老服务站助老真给力!
上海长宁
2024-11-11 13:46
发布于上海
上海市长宁区融媒体中心官方账号
位于程家桥路80弄52号的程家桥街道“春晖苑·程心一站式助医点”家门口养老服务站自成立以来,为周边居民带来了多种便利服务,受到居民们的好评。其中,“知心助医”活动帮助老年居民陪医就诊、代配药、代挂号等,让老年人感受到社区的关爱。
“太谢谢你了,陪我跑这一趟忙前忙后的。”近期,居民章爷爷(化名)在春晖苑“知心助医”志愿者的帮助下进行了就诊。据悉,章爷爷的子女因工作原因不在身边,无法常伴左右,所以他
长期过着独居生活
。
章爷爷
的双下肢几乎失去了力气,长期依赖轮椅出行,远距离移动则依靠电动轮椅。然而,由于患有脑梗,他的平衡感大受影响,驾驶电动轮椅存在不小的安全隐患。
为了解决章爷爷日常生活中的困扰,“春晖苑·程心一站式助医点”的工作人员为他定制了个性化方案,从章爷爷的多种需求入手,提供对应的关爱服务。“我们了解到章爷爷长期坐轮椅,臀部皮肤也承受了巨大的压力。为了减轻不适、预防褥疮,我们为章爷爷定制了臀部护理垫。”工作人员表示。为了避免章爷爷驾驶电动轮椅独自出行的安全隐患,来自“春晖苑·程心一站式助医点”的外出陪诊员陪同章爷爷外出就诊,既提供了安全保障,又陪章爷爷说说话、聊聊天,就诊途中也为他“搭把手”。
除此之外,长期独居的章爷爷还受到了社会上的心理支持。一个多月来,“知心助医”志愿者团队定期探访章爷爷,与他聊天解闷,分享生活趣事,缓解孤独感,并鼓励章爷爷参与社区活动,丰富精神生活。经过一段时间的“知心助医”服务,章爷爷的心理状态明显改善,“你们像我的家人一样。”章爷爷说,“有了你们帮忙,我的生活好多了!”
据了解,程家桥街道“春晖苑·程心一站式助医点”家门口养老服务站在提供微助餐、微顾问(养老服务政策咨询)、微社交(组织社区活动)、微便民(免费热水、餐食加热、避暑御寒)、节假日主题活动、社区康复活动等常态化服务的同时,还聚焦社区高龄长者“就医难”“配药难”“问诊难”等问题,通过专业团队帮助长者陪医就诊、代配药、代挂号(绿色就医通道)、导入部分互联网诊疗服务模式,实现线上线下互动医养结合服务模式,为社区长者提供一站式知心助医关爱服务。
据悉,成立一个多月来,服务站开展了近20场活动,服务近300人次,包含健康讲座、社区康复、友好社区活动、健康咨询、兴趣小组活动、情绪疏导、社区便民公益活动等七项便民服务,以及就医陪护、代配药等两项就医服务。作为家门口的养老服务站,“春晖苑”以打造“熟人社区”为特色,推进医、康、养、护“四位一体”的医养结合新模式,利用智慧互联网平台,采用“线上派单+线下服务”的方式,把医康养护由机构向社区和家庭延伸,并通过社区嵌入式养老服务网络,打造“15分钟养老服务圈”,让老年人在熟悉的环境中原居安养、幸福养老。
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