11月9日,一段视频在武汉本地微信群里流传。一只老鼠正在摆满面包蛋糕的柜台中乱窜,在拍摄者拍摄的20多秒里,没有任何员工进行处置。视频背后的广告牌上印有“仟吉农场”的字样。据发布者称,事发地点位于武汉群星城的仟吉门店。
11月9日,记者以消费者的身份联系上涉事门店。对方表示,此前门店确实发现过老鼠,但时间大约在一个月之前。当天相关产品已经全部下架,同时也与商场方面进行了反馈,并加强了防范鼠患的相关工作。随后记者向门店发送了这段视频求证其拍摄时间,工作人员核实了视频应该拍摄于10月22日。
图/视频与聊天截图
图/聊天截图
11月10日,记者同样以消费者身份拨打了仟吉官方客服热线。
工作人员称一些消费者可能较早时候就已经看过相关视频,公司也在第一时间就掌握了相关情况并进行了处置。“当时是在 10 月 22 号晚上 8 点半左右,因为我们这边的门店在装修,外面属于临时售卖点,开放柜放在商场里面的开放通道。”工作人员告诉记者,22日事发后他们也联系上了商场工作人员,并对所有产品进行了下架销毁,展柜也进行了消毒,目前该售卖点已撤。后续公司也会加强对所有门店鼠患的防控。
11月10日下午,武汉群星城一名工作人员向记者证实,事情确实发生在10月22日,11月9日他们并未接到商家以及消费者再次反映店面有老鼠的情况。“昨天接到反馈之后,我们让他们(再次)进行了消杀。并且把11月9号之前的所有产品全部下架了,现在售卖的都是今天(10日)刚送过来的。”
11月10日,记者将此事向12345武汉政务服务便民热线进行了反映。接线人员表示已经记录此事,后续会安排有关部门进行查实。
来源:经视直播
报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。