数据来源 京东消费及产业发展研究院
今年“双11”长达1个月,各平台和商家使出浑身解数吸引消费者眼球。数据显示,吃喝日用品消费在今年的大促中依然占据“C位”,近五成消费者选择购买休闲零食等食品,超四成消费者购入牛奶等饮品以及洗发水等个人护理产品,还有37.1%的消费者选择购买清洁产品和纸品等日用品。
消费者普遍认为,吃喝日用品选购频次高、品牌和种类多,虽然每次购买金额不大,但十分耗时耗力,也很容易“踩坑”。因此,创新产品和服务,让购物更加省心省力,成为消费者的共同期待。近四成消费者希望平台和商家可以推出一些超市套装或盲盒产品,既能节省挑选和拼凑优惠的时间,也能享受日常拆盲盒的乐趣和惊喜,还能发现并尝试各种新品。
今年“双11”,超市日用类商品套装和盲盒热卖。在超市日用类套装产品中,清洁纸品全家桶、食品全家桶、个护产品组套、衣物清洁超级桶、零食全家桶等广受青睐。比如,包含抽纸、厨房用纸、手帕纸、湿厕纸等常用纸品的套装产品,一次购买就能满足家庭不同场景的用纸需求。生鲜盲盒也是消费者的期待选择之一,近三成消费者希望把蔬菜、海鲜、肉类等按照品类或健康饮食标准搭配成盲盒套装,每顿吃什么全凭开盲盒,可以获得省心又有趣的消费体验。其中,羊肉盲盒、水果盲盒、蔬菜盲盒、海鲜盲盒和火锅盲盒成为最受消费者欢迎的生鲜盲盒品类前5名。
如今的超市套装、盲盒类产品早已升级换代,不再是冷门产品的随意拼凑。在提升产品品质和丰富度的同时,还应匹配更多创新服务,如定期购、定期推送,不爱吃包退,质量问题包退换等,让消费者省时省力安心购买,不断带来惊喜和新奇的购物体验,满足消费者多样化需求。(本文来源:经济日报 点评:曹凤娟)