再见亦是开始，这“七彩”是进博会一道亮丽风景线

这是我第七次参与进博会志愿者服务，身为党员，从入党宣誓到志愿服务誓言的每一次回响，从“五彩先锋”到“七彩先锋”的身份转变，我始终怀揣热忱。为行动不便的旅客扛运行李，为上楼梯的母亲怀抱孩童，也为迷路的老人手绘简易地图。

今年，偶遇两位新西兰参展友人，知道他们想前往浦东国际机场搭乘飞机，我随即指引他们乘坐地铁2号线直达机场。然而，购票时又遇支付难题，我便主动购票两张，送至地铁站台，他们上了车，挥手告别，以不流利口语不断地说“谢谢”“朋友”表达感激，那一刻，我心潮澎湃。其实，面对交流不太方便的国际友人，困难总比办法多，多问一句，往往能给予更大的帮助。指引之路，不仅要正确，更要贴心。进博会连接世界，增益世界，意义非凡；而我们志愿者，则以点滴温情，向国际友人传递着中国人民的温暖与善意。

进博会，是世界上第一个以进口为主题的国家级展会，也是中国推动开放合作的重要平台。作为进博会的志愿者，也在问询服务的过程中除了遇到很多热情参与的群众，也会遇到参观或者游览的外国友人的求助。我很开心自己在留学期间的口语能力在工作的这几年没有退化，从帮助友人讲解乘坐地铁的详细事项，到帮助逛街的外国小姐姐寻找喜欢的店铺，每一次能够帮助到对方，都会让我收获满足感和成就感。此外我也意识到在指引方面，我们可以提供的支持还有很多，也更加感谢可以获得这样的志愿机会。同时也希望作为志愿者提供的帮助和支持可以让遇到问题的友人感受到上海这座有温度的国际化城市的友好与热情。

参与志愿者服务活动，对我来说是一次难得的成长与体验。在“进博先锋服务线”核心位置的服务岗上，这里紧邻长途客运西站与虹桥枢纽站，旅客密集，问路寻求帮助的人不间断。刚为前一位旅客指明方向，就看见一个小小的身影出现在我身边，简单的交谈了解到她是独自来中国旅游的外国小姑娘，今天结束中国之行返国，因为偌大的虹桥站让第一次来的她迷了方向，不知如何前往虹桥机场一号航站楼。看着她手机里的登机信息，我当即告诉她最便捷的路线，目送着她离去，收获的不仅是一句thank you，还有中外温暖和友谊。

在“进博先锋服务线”服务时，发生了一段温馨的小插曲。一家七口从苍南远道而来，却在大巴停车场的位置问题上犯了难。面对不熟悉的地形，大巴司机和乘客都显得有些手足无措。我耐心询问了他们的情况，迅速与大巴司机确认了车辆的具体位置。随后，带领这家人与大巴司机顺利会合。这段经历让作为志愿者的我深感责任重大，同时也倍感温暖。我意识到，自己的小小努力，就能为远道而来的旅客带来极大的便利和安心。这份成就感，是任何语言都难以言喻的。

“你好！”在人流中，一位外国男士用不太流利的中文向我打招呼：“Is this Shanghai Hongqiao Railway Station?”我用英文回答这里是虹桥火车站，并告诉他沿着地标往前走乘扶梯即可到达出发层。

“Departure？No,no！Not leaving,arrival.”我立刻意识到他并非要乘火车离开，而是要接人，我建议他可以和朋友约定在一个显眼的餐厅见面，这样既能休息又能方便两人碰头。听了我的建议后，这位外国男士显得不那么焦虑了，高兴地接受了这个提议，并竖起大拇指称赞我们的服务既便捷又贴心。

服务岗有一个工作人员和五个志愿者，每个人都忙个不停，一个小时下来大家都已经口干舌燥，虽然很辛苦但非常值得。看到因我们帮助而找到家人的老人、或是成功指引方向给迷路旅客时，内心都会油然而生一种喜悦之情。我想这正是“进博先锋服务线”存在的意义所在。

成为进博会志愿者，于我而言是一段无比珍贵且难忘的经历。从前期培训开始，就感受到了这项盛会的高标准与严要求。当正式上岗，置身于那热闹非凡又不失严谨气氛的服务线上，迎接来自世界各地的参展商与旅客，用微笑和热情为他们提供指引、解答疑问，看到他们因我的帮助而露出满意的神情，那种成就感油然而生。这段志愿者经历，不仅让我收获了成长，更让我明白了奉献的意义。它将成为我人生中一抹璀璨的亮色，激励着我在未来继续积极投身各类志愿服务活动。