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金莉莎：每本手册每次调解都是一份司法善意
法治日报记者 赵红旗 通讯员 朱小旭
“一棵树，只有植根沃土，才能枝繁叶茂、葱郁参天；一个人，只有扎根基层，才能步履坚定、行稳致远。”这是河南省邓州市人民法院张村人民法庭庭长金莉莎的座右铭。
正是秉持着这样的信念，金莉莎奔波在田间地头，依法用心用情守护着公平正义。她吃苦耐劳、善于钻研，多次被邓州市法院评为“优秀法官”“办案能手”，2024年2月被河南省高级人民法院授予“李庆军式十佳法官”荣誉称号。
用心用情如我在诉
“针对辖区人民群众的司法需求，怎样才能跟得上、做得好、有成效？”金莉莎长期在人民法庭工作，默默扎根基层，在3个人民法庭“摸爬滚打”过的她常常思考这个问题。每一次思考，她都会有不同的收获。
图为金莉莎（左二）在现场调解案件。
金莉莎将便民利民、服务于民作为法庭工作的重点，她和法庭干警研究并设置“民事诉讼立案一次性告知清单”“常见证据材料指引”等诉讼指引展板，编印《关于线下立案起诉，你应当知道》《常见民事纠纷诉讼指引》等诉讼服务手册，摆放在人民法庭大厅、辖区各行政村村委会，供群众在打官司时参阅。她坚持以“一次办好”为目标，逐项制定标准化工作规程和一次性办理服务指南，对当事人进行释法答疑，做到所有事项一次性告知，让当事人在立案阶段“只跑一次”。2023年以来，金莉莎现场解决问题300余件，切实减轻了当事人诉累。
针对群众反馈较为集中的法律问题，金莉莎在司法实践中积极推行“订单式”互动普法模式，将以往的“讲啥听啥”变为“听啥讲啥”，推动普法教育活动从“有形”到“有效”。2023年8月以来，她带领张村法庭干警对村组、学校等开展精准普法活动14场，累计受众达1万余人，受到了当地党委政府和群众的一致好评。
多方联动共绘“枫”景
多年的人民法庭经历，使金莉莎深深明白“聚沙成塔、众喣飘山”的重要性。她说：“要想把群众工作做得好，守护田间地头的‘枫’景如画，就要俯下身子去化解矛盾纠纷，实现案结事了。”
图为金莉莎（中）与同事到田间地头调查了解案情。邓州市人民法院供图
张村法庭下辖4个乡镇，辖区人口近30万，各类矛盾纠纷多发。金莉莎多方联动，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，邀请辖区党委政府相关负责人及时介入出现的疑难复杂案件，共同商讨化解办法。结合案件办理情况，她定期向辖区党委政府提交民事案件态势分析报告，助力基层社会治理。她带领法庭干警积极融入矛盾纠纷多元化解工作体系，依托联动机制，与辖区派出所、司法所联手化解涉家事类、邻里关系纠纷类案件30余件。
在金莉莎的努力下，辖区党委政府选取具有调解经验的100余名老党员组建党员调解队，成立党员联合调解室，参与村镇常见纠纷案件的调处。辖区党委政府以96个行政村、社区为基础，选拔由基层自治组织推荐且群众普遍认可的乡贤100余名，培育乡贤调解品牌，致力于就地化解矛盾纠纷，2024年以来累计化解涉农村土地、邻里关系等纠纷20余起。
金莉莎带领干警精心打造的“老马调解室”，实行人民调解员驻庭调解常态化，采取群众易于接受的方式化解矛盾纠纷。近日，在农村较为常见的一起“见面礼”返还纠纷在诉前成功调解。小周和小王相识并恋爱，在恋爱期间，小周父母和小王见面后，依习俗给小王“见面礼”11000元，但双方经过一段相处，最终没有达成婚姻意向而分手。随后，小周及其父母以婚姻未达成为由要求小王退还“见面礼”，而小王拒还，双方由此产生纠纷。法庭干警将当事人引导至“老马调解室”，由驻庭人民调解员进行调解。调解员采用“背对背”调解方式，分别听取双方各自的想法和意愿，并耐心地对双方进行情绪疏导，详细地向双方释法明理，待双方分歧逐渐缩小、心态也趋于平和后，调解员提出调解方案。在调解员及法庭干警的见证下，小王的母亲主动退还了8000元，最终化解这起纠纷。2023年至今，类似这样的矛盾纠纷在诉前化解160余起。
经对辖区内案件占比较高的离婚、民间借贷、买卖合同、交通事故等纠纷调解情况进行梳理，金莉莎带领法庭干警精心制作了一套纠纷调解样本，以示范模式让调解更加规范高效，做到实质解纷。
为民司法暖民心
人民法庭办理的大都是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但金莉莎认为，法官要慎重对待每一起案件，坚持以法为尺、善意司法，让冰冷的法条活起来，让人民群众的司法获得感底色更暖。
金莉莎曾办理一起因房檐流水问题引发的相邻权案件。为了能全面了解当事人的想法，她10余次去查看现场，走访群众。有一次，恰逢一方当事人在地里收花生，因头几天下雨，田地里都是泥水，她想着能再多了解一下当事人的想法，二话不说，直接挽起裤脚，蹚着泥就下到了地里，一边和当事人聊着家常，一边帮当事人收花生。当事人深受感动，敞开心扉跟她聊起了两家之间纠纷的来龙去脉，同时还时不时递给她几颗花生吃。她耐心倾听，适时提出了妥善解决问题的建议。最终，当事人露出了笑脸，接受了调解方案。
在某纸业公司与高某租赁合同纠纷一案中，因双方认为对方存在根本违约行为，争议较大，高某及其家属情绪异常激烈，双方在诉讼前就有过激行为。金莉莎接手此案后，带领干警到实地查看发现，高某生产的大量纸品还堆放在厂房内，时间越长纸品发霉变质的可能性就越大，因双方“斗气”，厂房也无法利用，双方的损失会更大。为了能及时处理好纸品，尽快把厂房利用起来，降低双方经济损失，她与双方保持紧密沟通，耐心细致地做他们的思想工作。高某的妻子也被她的工作态度所打动，握着她的手说：“你的工作做到家了，我们信你！”经过多次答疑解惑，促成双方当事人达成一致意见，纸品被快速拉走进行加工再销售，设备也得以有效利用，厂房也迅速投入使用，矛盾纠纷得以妥善化解。
“人民法庭是化解社会矛盾纠纷的前沿阵地，也是密切联系群众、服务群众的重要载体。我和法庭干警将继续探索矛盾纠纷调解的多种形式，为乡村振兴和基层社会治理现代化提供有力司法保障。”金莉莎说。
来源：法治日报