老人捡废品堆在消防通道，底商噪音大影响居民休息，小区居民用废旧家具抢占停车位……怎么办？解决这些社区烦心事，考验着社区工作者的实际工作能力和服务水平。在近日举行的“景燃杯”石景山区首届社区工作者职业技能大赛上，围绕接诉即办、老旧小区改造的情景模拟“真题”被搬上赛场。
11月8日，石景山区“景燃杯”第一届社区工作者职业技能大赛决赛举行。本届大赛紧紧围绕基层治理工作，聚焦全面提升社区工作者的政治素质、业务能力和服务水平，吸引了全区2900余名社区工作者参与。本届大赛围绕政策理论、文件精神、区情和社区党务四个方面编制了3000余道题目，决赛除必答题、抢答题之外，还特别设计了情景模拟题，让人眼前一亮。
“李大爷经常把捡来的废品放在消防通道里，影响和阻碍了同楼门居民的日常通行，同时，也会有噪声和异味发出，气味难闻。一天，李大爷又把废品堆放在了消防通道里，并因此与其他居民发生了争执……”
“小区临街底商噪音扰民，一位刚做过心脏手术的老人多次向社区和相关部门投诉，但问题迟迟未得到解决。社区需要寻找一种既不影响商家正常经营，又能保障居民安静休息的解决方案……”
据了解，这些题目大部分来自社区工作者的工作实际，主要是为了检验参赛选手处理应对实际工作的能力。这些题目围绕接诉即办、老旧小区改造等热点问题，各参赛队伍根据助演人员展示的情节和内容，现场进行调解和处理。经过重重考验，最终五里坨街道获得本次大赛的团体一等奖。
大赛组织者介绍，本次社区工作者职业技能大赛的场景题目都是社区工作者经常面临的真实问题。各支参赛队的演示反映了社区工作者真实的能力和水平，比赛做到了真比、真练、真赛。通过本次大赛，旨在进一步健全“全岗通”工作机制，培养“一专多能”的社区工作者全科人才，推动石景山区社区工作者队伍向专业化、职业化、规范化加速发展。
来源：北京日报客户端
记者：王琪鹏