一直以来，常熟市碧溪街道聚和佳苑社区重点关注独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体，把他们的冷暖记在心上，倾听他们的诉求，着力解决他们的问题，始终把“小事不出网格、大事不出社区”作为做好群众服务工作的根本宗旨，营造了爱老、尊老、敬老、助老的良好社区风气。
近日，聚和佳苑社区网格员秦明良在入户走访时了解到，辖区五保户阮惠平生活费即将用完，其本人腿脚不好，没有亲人，独自前往银行取钱存在困难。秦明良了解情况后，立马答应陪同阮惠平取银行取钱。一路上，秦明良细心照顾，耐心沟通，让阮惠平感到无比安心。在银行里，秦明良与工作人员积极沟通，协助阮惠平顺利完成了取款手续。这一暖心举动，不仅解决了阮惠平的燃眉之急，更让他感受到了社区的温暖与关怀。
民生福祉无小事，一枝一叶总关情。聚和佳苑社区工作人员表示，网格员第一时间发现问题、解决问题，在“平而不凡”的岗位上切实打通了服务群众的“最后一米”。下一步，聚和佳苑社区将继续坚持便民，利民，服务老人的宗旨，使辖区群众的每一件小事对网格员来说都是大事。在以后的工作中，坚持为群众办实事、办好事，努力提高辖区居民的幸福感、获得感。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼
校对 王菲