6名游客，6辆轮椅，一趟旅程，收获温暖。日前，与同伴相约来厦旅游的“轮椅游客”黄女士，向本报点赞了东渡港区综合执法大队、邮轮中心以及鼓浪屿等工作人员。“一路上，得到了他们很多的照顾与帮忙，感受到了这座城市的温暖。今后若有机会，我还会来厦门旅游，这里的人文关怀，让我更有底气再来一次！”她说。
黄女士和其他几位同伴分别来自东北、浙江、上海、天津等地，由于脊髓损伤，需坐轮椅出行。此番，他们组成“轮椅结伴自由行”小队来厦，并于10月31日上午从邮轮中心乘船去往鼓浪屿。令黄女士和伙伴感到惊喜的是，途中，来自不同单位的工作人员，不约而同地成为了他们出行的“守护天使”。
“我想找卫生间，但坐着轮椅，又不熟悉路线情况，一时陷入困境。”黄女士回忆。就在她踌躇不前时，东渡港区综合执法大队工作人员伸出援手。“他们非常热情地上前询问我们需要什么帮助，还规划出了一条最适合轮椅通行的线路。这种无微不至的关怀，让我们一行人都感到非常温暖。”黄女士说。
邮轮中心工作人员也注意到了黄女士一行。“我们刚上船，就听到船上工作人员说，已和鼓浪屿上的工作人员取得了联系，他们还向对方简要介绍了我们的情况和人数。”黄女士说，渡轮靠泊后，很快就有工作人员帮忙推轮椅接驳。
为了让“轮椅游客”的旅途顺畅，鼓浪屿景区还为黄女士和同伴制定了线路，确保他们无障碍游琴岛。“这种无缝对接的服务模式，大大节省了我们的时间和精力，也让我们感受到了厦门旅游服务的专业与贴心。”黄女士说。
此外，地铁、酒店工作人员，也在出行、入住时给予了他们必要的帮助。“表扬帮助我们的工作人员是非常有必要的。”黄女士告诉记者，点赞是对他们的感谢，也是鼓励，“有了鼓励，他们会更有动力去帮助其他需要帮助的人。”
（厦门日报记者 罗子泓 实习生 卢林婉钰）