来源 | 都市现场原创
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最近
江西南昌的多位老年消费者
向《都市现场》反映
他们都在南昌市东湖区小正口腔门诊部
交了钱治疗牙齿
大多数人都选择了种牙
可是治疗还没做完
新牙还没种植上
门诊部突然就关门了
留下一群老人不知所措
5日上午，都市现场记者来到了南昌市东湖区北京西路的小正齿科门店外，此时这里已经聚集了数十位前来维权的老年消费者。涂先生今年74岁，今年4月底，他和老伴一起在小正齿科交了16000多元做种植牙，但是现在却面临被迫“烂尾”的窘境。
消费者 涂先生：就是牙冠没有装，栽了钉子进去牙没有种，我俩夫妻都是这样的。
都市现场记者：那您现在口里的是什么？
消费者 涂先生：这里是塑料的过渡牙，没有这个塑料难看啊，再一个不能吃东西啊。
（协议）约定的是国庆节边来装，但就一直拖，拖着不装，（10月）26号我到这里来
在这里守了两个晚上，但是老板没有在这里，关门可能是（10月）28号。
消费者 张先生：我现在是80岁了，他开始就已经是欺骗了。因为我们老人家不懂，谈好了价格将近是35000元，跟他还价还到了28000元，上面一颗种植体也没有装，本来10月底跟我装的，现在10月底关门了，他这种性质是很恶劣，好比一个人在手术台上，做了一半他不管了，对不对？
在现场，都市现场记者看到，小正齿科的大门被一把大锁从内部锁住，拉手上还顶着一条木凳子。在门口的玻璃上，贴着一张《致广大患者朋友告知书》，说明是由于债权债务、价格过低、医务人员未返岗等多种原因导致暂停营业。但是对于这样的解释，消费者们却并不买账。大家说，这家口腔诊所出问题其实在9月份就已经有了征兆。
消费者 朱先生：因为他这里管理人员换了一拨又一拨，包括他的服务人员也是换了一拨又一拨，我打了很多电话，微信不通、电话不通，在去年不是这样的，后来那天我就来了，我说你们电话不通是什么情况，他说是欠费了，所以我在这个时候就怀疑他了。
可出现经营异常后，小正齿科仍在接收新患者并收取费用。在突然关门之前，这部分消费者都还没来得及进行第一次治疗。
消费者 徐先生：10月19号到这里来的，交了7870块钱。
都市现场记者：做什么项目？
消费者 徐先生：就是这个牙齿脱了，种牙。
都市现场记者：现在做了治疗吗，种了吗？
消费者 徐先生：什么都没做啊，我（交钱）过了两天就打电话给他，电话就没人接，他这是诈骗行为。
都市现场记者：为什么这么说？
消费者 徐先生：他根本就是明知经营不下去了，还叫我交钱。
消费者 杨女士：据我们统计，现在受骗的这些患者有120多人，金额差不多有100多万，我们大部分患者都是全额付款，很多也是只做了前期治疗。
南昌：公司已成被执行人 法人表态“开不了门没办法解决”
都市现场记者通过企查查APP查询工商信息发现，小正齿科的营业执照登记名称为南昌马泷口腔门诊有限公司，法定代表人为陈少帅，目前已有多条被执行人信息。在现场，记者多次拨打法人电话，始终无人接听。随后，有消费者提供了一段在门店突然关门之后，与法人的通话录音。
消费者 裘先生：什么时候给我安装牙齿，我牙齿现在都发了炎。
南昌马泷口腔门诊有限公司法人 陈少帅：我知道，你先拿点漱口水控制一下，然后我看这两天我跟房东沟通好，开门了就叫医生来。
消费者 裘先生：商量一下有什么用嘛，哪个会相信你的话？
南昌马泷口腔门诊有限公司法人 陈少帅：那我问你我开不了门怎么办呢，那你说怎么解决？
消费者 裘先生：这么多人，将近两百多人都受了骗，那你说怎么解决？
南昌马泷口腔门诊有限公司法人 陈少帅：开得了门我就有办法解决，开不了门我就没办法解决。
消费者 裘先生：人家告到法院去会全部冻结你的财产。
南昌马泷口腔门诊有限公司法人 陈少帅：那都小事，再说。
小正齿科原店长：法人父亲是实控人 资金链出现问题导致债务缠身
听到小正齿科法人这般回复，不少消费者的心都凉了半截。对于老年消费者来说，花钱种牙原本就是为了生活方便，能正常吃饭，但是突然出现的状况却让大家十分闹心。那么，这家口腔门诊部究竟出现了什么问题，还能否继续经营，如果不能，消费者们的权益又该如何保障呢？
经过多番联系，大家找到了小正齿科的原店长姚先生，对于门店出现的问题，他是这么说的。
南昌市东湖区小正齿科原店长 姚先生：现在这个法人（陈少帅）就是躲起来了，他不直接出来面对。但实际上它这个店的控制人是他父亲，然后他父亲在四川成都、广东惠州像这样的情况有多起，就是说受骗的人不止这两三百人，有很多。我是今年4月底过来的，当时经营状况一个月还能做个三十多万、四十多万的样子。
姚先生告诉都市现场记者，由于老板的资金链出现了问题，所以才导致了后面一系列的投诉。现在不仅仅是消费者，员工、房东、供货商都有不少欠账。
南昌市东湖区小正齿科原店长 姚先生：欠了很多外加工单位的钱，然后没有按照合同履行，就是没有按时给别人支付加工费，还有欠薪。一些护士、医生因为欠薪的问题，所以他们都不来上班了，他把我微信也拉黑了，我打他电话也不接。现在除了可能说卫健委能联系上、派出所能联系上，其他电话他一概都不会接。
公安、市场部门介入 卫健委称“后续治疗将转到其他机构”
有消费者给都市现场记者提供了一张警方的接报案回执。随后，记者前往辖区派出所了解到，目前，民警也无法与企业法人联系上，他们已经把相关情况上报，是否达到立案条件将由法制部门确定。
接着，记者又和消费者们来到了辖区市场监管部门，对于小正齿科出现的问题，他们正在调查核实。
南昌市东湖区市场监督管理局 执法人员：这个企业已经纳入异常，在我们系统就注销不了。
都市现场记者：企业（负责人）我们现在联系得上吗？
南昌市东湖区市场监督管理局 执法人员：联系不上，我也打了他电话。电话可以打通，但是不能接（通）。
执法人员表示，对于部分消费者反映的种植牙质量问题，他们会组织人员进行取样检测，如果存在问题将依法依规处理。随后，记者又联系了该医疗机构的主管部门——东湖区卫健委，相关科室工作人员表示，他们能联系上小正齿科的负责人，对方并没有跑路。
南昌市东湖区卫健委医政科 工作人员：（小正齿科）它那里面资金跟不上，反正就是一些纠纷包括跟员工之间的欠薪，导致那里管理比较混乱。现在已经责令他们停业了，但是对于你们已经缴了费、后续治疗的患者，机构负责人会联系你转到其他医疗机构后续治疗，看你们缴费的情况。
据了解
，在国庆节期间，这家医疗机构也曾被东湖区卫健委要求停业整改。目前，对于还存在医疗问题的消费者，都可以向东湖区卫健委反馈登记。