11月7日，有网友发布视频称，其乘坐的哈尔滨飞往上饶的航班准备起飞前，机上一女子辱骂殴打空少，还自称哈尔滨师范大学（以下简称“哈师大”）老师，叫嚣“有背景”，引发关注。
8日上午，记者从哈师大了解到，经核查，涉事女子并非该校教职人员，学校将报警处理。
视频显示，女子面向飞机上的乘客放狠话：“没事啊，我不怕啊，你们去打听，找校长打听”。她的身后站着空乘人员和警察。网友配文：“她自称是哈师大的老师。”
7日晚，记者联系到了上述视频的发布者官女士，据其介绍，她在哈尔滨太平机场乘坐海航旗下北部湾航空准备飞往上饶，计划起飞时间是17点20分。起飞前，她听到前面有争吵，发现是视频中的女乘客与空乘人员在争执，空少提醒该女士收起小桌板，并系好安全带，该女士不但不配合，反而辱骂空少，并且发生了抓头发、抓手臂和殴打空少等行为。
官女士表示，在这个过程中，她感觉这名女子的精神状态并不是很好。
之后有警察来到飞机上进行处理，并将骂人的女士带下了飞机。因为女子的行为，航班比原计划晚起飞一个多小时。官女士作为见证人，还在飞机上配合警方做了证人笔录。
北部湾航空工作人员接受采访时表示，该航班确因乘客原因延误，有空乘人员被抓挠，具体情况还在进一步了解中。