在数字化和数智化的浪潮中，企业纷纷投身于技术转型的行列，但并非所有企业都能从中获得预期的效益。本文深入探讨了数字化和数智化的本质，以及它们在实际业务中的应用和挑战。
现在所有人都在告诉你要做数字化，不，现在已经到了数智化的阶段了。所以许多管理者会认为，不引入数字化就落后于时代，不推动数智化就失去竞争力了。
但我还是想说先思考一下：这真的是企业成功的唯一方式吗？跟风到底有没必要，企业若是只关注形式上的“数字化”或“数智化”，而没有具体的业务增益，等同于投入资源最终落得一场空，而这目前就是各家企业难以摆脱的现状。
我们需要认识到技术必须要为企业效益服务，否则一切投入都是有去无回的成本。
数字化从技术上讲，就是将各种数据化的信息整合起来，使原本分散的流程和系统“看得见”。通过建立系统，企业获得了海量可视数据，这些数据从采购、库存到销售的方方面面，都可以被实时查看。然而，这种“可见性”并不必然等同于它具备“可用性”。企业仅仅通过数据去“看”，就指望优化流程并减少失误的想法其实很难实现。
数字化在实际中会遇到诸多问题，如数据不完整、数据质量不佳、系统之间无法协同、实时性滞后等问题。这些技术局限和数据壁垒最终导致“可见”却“不可用”的困境。而且每家企业都会遇见，解决还相当困难。
数智化的目标是在数字化的基础上更进一步，希望借助AI、大模型等新技术实现智能化决策支持。理论上，通过大量的自动化分析和预测，数智化可以帮助企业从数据中挖掘出更大的价值是毋庸置疑。然而，数智化的实际落地成本高昂，且效果未必符合预期是大问题。
因为模型的搭建不仅依赖于丰富的数据，还非常依赖高质量的数据。数据量与数据质量就是两座难以翻越的大山。很多企业因缺乏这些条件，即便强行实施数智化项目，也难以让它产生价值。
数字化、数智化看似必须成为现代企业的“标配”，但事实上并非所有企业都必须走上全面数字化或数智化的道路，尤其是中小型企业，资源和需求与大企业完全不同。有的企业业务模式较简单，且传统手段已能满足运营需求，与其过度追求新兴技术，不如聚焦核心业务，确保效率最大化。
比如，对于一家中小型企业来说，简单的库存管理系统加上常规财务系统，可能就能满足其大部分的管理需求，而在数据应用上，完全可以通过Excel和其他简单数据工具满足分析需求，而不用去做高成本的数字化项目。
很多数智化产品实施非常复杂，与其耗费精力去驾驭复杂的工具，倒不如聚焦业务本身，用最简单的方式解决问题。
分析的本身并不在于多么高深的工具，当然有时候也需要高深的工具，但是很多开源的技术产品已足够使用，更多的是你到底有没看“懂”数据。
数字化和数智化的本质问题是让数据转化为生产力。很多企业通过数字化工具堆积了大量的报表和数据图，但并没有真正找到数据赋能业务的切入点，那么这个商业化的工具便没什么价值。
数据的真正价值在于为企业的决策和运营提供参考，而不是生成一张张看似炫酷的图表，这个也是数据大屏会没落的一大主要问题点。例如，企业在ERP系统中积累了大量的采购和销售数据，但如果无法帮助管理层理解市场需求波动的原因，或者找出库存积压的问题，这些数据对实际管理便意义不大。
当然，也有一些企业是需要上数字化与数智化项目的。
大企业的业务链条复杂，规模和资源充足，数据上云、AI系统应用、大模型等科技手段在大企业的应用是有必要的。但即使是大企业，其数智化也并非一蹴而就，大量业务流程、数据治理、技术系统的整合都需要逐步推进。当前阶段也不是所有的行业企业都必须使用到大模型与人工智能。
数字化和数智化的最终目标是优化业务，帮助企业更好实现营收，但是对于很多人对于数智化认知可以智能决策，这个目标还是在纸上谈兵的层面。
理解数字化与数智化的本质与目标后，我们不应把目光过度放在是否实现了数字化、是否实现了数智化，因为他们不是终极目标。如果企业可以通过更简单、更便捷、更加低成本的方式把数据用起来，让企业内部流程效率不低，营收不减，那么这一些新兴的高科技概念都可以忽略不计了。
这里的一大关键是数据，当前为什么要谈数据要素市场，要把它与生产要素并谈，因为数据才是可以发挥帮助决策的一大利器，对于数据的价值开发，有的必须要用到专业的数字化产品那么就必须上数字化项目，但是不是所有。特别数据应用对内的时候，企业在成本选择上会有个更多的选择空间，我们需要看到这里面更重要的是具备价值应用的思路与方法。
所以当面对大量声音再说要上数字化项目、数智化项目时，我们不妨先停下来多思考，多反思，找到本质问题，抓住核心目标可能更重要。
本文由人人都是产品经理作者【风姑娘的数字视角】，微信公众号：【风姑娘的数字视角】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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