新疆阿克苏地区，北接天山，南邻大漠，西北以天山为界，与吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦两国相邻。
在飞机上俯瞰时，相当长一段时间，只能看见壮观的雪山和荒凉的大漠。然而，每到秋季，沙雅县万亩金色胡杨林恣意生长，红旗坡果园枝头挂满红彤彤的冰糖心苹果，阿瓦提县百万亩洁白的长绒棉在等待全自动化采摘，再加上库车老城街道里缤纷多彩的木门，和穿梭在这里的“京东红”，共同绘就的是一幅五彩斑斓的秋景。
从海洋到戈壁
一个返乡青年的成长
从小生长在沙雅县塔里木乡其格格热木村的白艳超对新疆的万里戈壁早已司空见惯，抱着对海洋的无限好奇，高考填报志愿时他毅然选择了海南——这个与家乡截然不同的热带天堂。大学期间，白艳超尽情拥抱了大海的辽阔与神秘，并在大四那年以“新锐之星”的身份——京东为“双非院校”毕业生们提供的发展机会，在海南入职京东。后来，思乡之情让白艳超还是选择回到家乡。
三年时间过去，现在的白艳超已成为京东快递新疆阿克苏沙雅营业部的负责人，在这个13人的站点里，负责方圆上百平方公里的快递运输业务。在这里，往返一趟超200公里的配送路程并不少见。
“不仅仅是距离远近的问题，上次有人买了四个1.8*2米的床垫，家住在没电梯的6层，把我和一位维吾尔族小哥累坏了。”白艳超说，每一位客户的信任都是一份沉甸甸的责任，因此无论快递包裹多远多重，他们的使命就是将这份承诺亲手交到客户的手上。
“盖孜库木乡五号联油田在一片沙漠当中，里面完全没有信号，要是不知道准确方位的话，非常容易迷失方向，我们的快递小哥帕尔哈提·吾斯曼就在一次送货的过程中，因为没有信号而迷失在半路，那会天也黑了，他只能找到有信号的地方再联系我。”白艳超回忆说，这样惊险的经历也不是一次两次，还有一次因为抵达时间太晚，他还让小哥在当地住了一夜，第二天再返回。
白艳超忙完自己的工作后，总会花费大量的时间在临街商铺寻找合适的代收点。他说：“只要我多问几家，多谈成几家，站点的小哥们就能提高他们的送货效率，提高他们的收入，这也是我的责任。”
据了解，沙雅县当地很多企业月薪资水平大约在3000元，而京东小哥月薪在5000元至7000元之间，大促时甚至有人能拿到上万元，还有五险一金。白艳超会经常接到电话被问：“现在还招不招人？”
白艳超说自己已经看过大海的模样，心中还是更爱家乡的风景，做好这个快递站点，让小哥们能有更高的收入，就是他能为家乡做得最实际的事情。
从童年的苹果园出发
走向全国的水果产地
在四季轮回里，有一群特殊的“使者”总是身着鲜艳的红色马甲与果树的生长周期同步。一年当中，近330天的时间里，他们的足迹遍布全国水果产区，生活与果园密切相连，从日出到日落，观察果树的成长，记录水果的成熟，与当地的果农交流，共同探讨如何让这些水果以最合适的价格走向市场。他们，就是京东的水果采销。
采销是果农们接触京东时的第一张名片。
“每一个果园我都要自己去看去感受，起码提前一个月去踩点，因为我的判断可能直接影响到前端销售，所以必须要把产地最真实的情况去反馈给公司，这样其他小伙伴才能依据我所观察到的情况去规划全盘。”作为在陕西咸阳苹果园内长大的小男孩，田驰对于小时候自家苹果滞销时的记忆尤为深刻。“那个时候我就在想，以后一定要把好果子带到更广阔的市场上去。”
见到田驰，是在新疆阿克苏红旗坡区成熟的苹果园内。
随着时间的流逝，那个在苹果园里奔跑的小男孩已经长大成人，田驰也没有忘记他的梦想：“现在，我作为一名京东的采销，最重要的就是寻源，到各个产区找到最好的水果，将最真实的果园情况反馈给公司，为各个地方好果子都开辟一条通往全国乃至世界的道路。这既是我的职责，也是我的骄傲。”
有的地方的苹果早在9月就已经收获，但在阿克苏，苹果的生长周期被延长了两个月，直到11月的寒风中，它才缓缓崭露头角。但这额外的等待并非徒劳，在多出的两个月时间里，苹果经历了三次霜降的考验，糖分在寒冷中凝聚形成了独特的琥珀色“冰糖心”，成为这个时节不容置疑的水果之王。“这里的苹果都是长在天山脚下，得益于冰山雪水的灌溉，特别是红旗坡位于托木尔峰南麓，光照足、温差大，这里的苹果声名远播。”
与果农交谈、擦拭苹果外皮、查看果核情况……这些都是田驰每次来果园要干的事情，一待就是大半天。“果农一年的辛勤努力是否能达到市场的认可，我的职责就是把好第一道关，所以必须看得格外仔细。”他说。
当地果农阿依努·热也说：“田驰看起来话虽然不多，但是干事特别认真，在园里看那些苹果的眼神都是热烈的！”他很感谢田驰和京东的伙伴一起让冰糖心苹果走向全国，走进千家万户。
布局15年
边疆也能享受包邮次日达
源头好物送得更远，边疆收货也越来越快。
从京东小哥木合斯尼·麦麦提手中接过包裹的库勒扎特·哈布多拉没想到，家住乌鲁木齐经开区东南沟村的她，今年11.11在京东第三方商家那里，为孩子购买的有声读物，竟然可以包邮，省下了20多元运费。
京东为新疆提供包邮，且坚持送货上门服务的第15个年头，获益的商家和客户也越来越多。
从今年“11.11”起，京东将为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴，并计划逐步覆盖至全部三方商家。在第三方商家自主开通偏远地区集运服务后，只需要将商品发货至京东西安中转仓，后续将由京东物流负责集运至新疆，并提供免费送货上门服务，中转仓至用户收件地址的费用将由京东全额补贴；在包裹到达中转仓后，如果消费者发起退换货申请，商家可免费发起拦截，包裹退回商家始发地的运费由京东全额补贴。
从2009年在新疆业务布局开始，京东持续加大在新疆的供应链基础设施投入，用15年时间建设了新疆超大规模、智能化程度极高的物流网，让曾经的“不包邮区”用户也可以真正享受电商消费“上午下单，下午收货”的便捷体验。
特别是2021年，京东“亚洲一号”乌鲁木齐智能产业园投入运营并引入了国内最先进的物流智能分拣系统，将新疆当地每天的快递订单分拣处理能力提升到100万件，乌鲁木齐和周边区域80%的用户下单之后可以实现当日达、次日达，其他地区的包裹到达时效也将缩短2天以上。
这些投入和创新不仅提升了物流效率，也为新疆的消费市场注入了新活力。
这片热土
京东人的脚步未曾停歇
当晨曦第一缕金色阳光轻柔地抚摸着这片辽阔的土地，白艳超所带领的京东站点前又响起了开早会的声音。他带领维吾尔族小哥练习工作中常用的汉语表达、将当天的快递分货装车、处理站点的积压快递……这些日复一日的工作让他觉得充实而有力量。手机一震，又有熟悉的商户向他发来了上门取件的订单。
在阿克苏沙雅县的商业街区，热依木·艾尔西丁坐在自家鞋店门前，盘算着即将寄出的快递数量。“给京东下订单，他们总会来得特别的快，一般着急的换货我都会选择京东，又快又省心，我们这条商业街上的商户基本上都认京东。”热依木·艾尔西丁说。
当温柔的阳光轻轻拂去苹果上的露水，红灿灿的果子被果农精心地采摘下来，不断在优化冰糖心苹果配送线路的，京东物流阿克苏区域负责人王龙来到苹果园内，拉走了这批最新鲜的果实。这些经过采销小哥田驰优选后的新鲜苹果，将带着阿克苏红旗坡的骄傲，踏上一段新的旅程。
时间的轮回中，最后一颗苹果在果农的手中轻轻落下，最新一单快递在秋风中被及时送达，京东人的脚步从未曾停歇，就像风沙洗礼千万年的胡杨林，扎根这片土地，反哺这片土地，在荒漠中绽放出昂扬的力量。 华商报大风新闻记者 申伊禾/文 张杰/图