本报讯 刷脸就能进站,说话也能买票——11月7日消息,在地铁1号线23座车站,自动售检票系统(AFC系统)已经安装完毕。
据了解,自动售检票系统集售票、检票、结算和管理功能于一体,实现乘客自助购票、进出站以及票务处理等功能。乘客可在自动售票机上购买卡式单程票、纸质二维码单程票和人脸单程票或充值地铁卡,通过闸机刷卡、扫码或刷脸进站。系统根据票卡类型、进出站信息以及票价规则自动计算票款,并在乘客出站时完成扣费。
与传统的检票机相比,太原地铁1号线的自动检票机机身仅有18厘米宽,有效减少了设备占地空间,使站厅观感更加通透。大屏幕的人脸PAD,不仅集成了乘客显示屏信息,还提供了更丰富的视觉体验。而传统的LED方向指示器也升级为19吋LCD竖向条屏,使得信息显示更加多样和清晰。
同时,一体化智能客服中心替换了原有的客服中心(半自动售票机),造型简洁,增加了乘客可自助操作的智能票务终端,操作终端采用超大触摸屏设计,使用更方便快捷。一体化智能客服中心集成自助信息咨询、票务自助处理、远程协助等功能,提供站名识别、购票指引、语音购票、语音问询、运营信息查询、站内地图导航等自助服务,具有无人值守、辅助人工客服工作的特点。(司勇、贾新菊)太原晚报