极目新闻记者 陈红
通讯员 向曙升 谢娜
“在荆州创业的三年多，感受最深的就是税务部门的暖心贴心服务，把我们纳税人的事当作自己的事时刻放在心上，心里很踏实。”近日，湖北荆州艾力烧烤店负责人阿卜杜如苏力·阿卜力克木向国家税务总局荆州市荆州区税务局工作人员递过印有“真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人”的汉字、维文双语锦旗时，感激地说道。
原来，维吾尔族的阿卜杜如苏力·阿卜力克木夫妇2021年从新疆和田来到湖北荆州创业，经营一家新疆风味的烧烤店，吸引了众多食客前来光顾。
业务的增多，随之而来的是发票用量的增加。由于自身普通话水平不高，加之对荆州本地方言的不理解，阿卜杜如苏力·阿卜力克木夫妇在和顾客沟通发票问题时屡屡犯难，经常上午到荆州区办税服务厅寻求指导，下午又回到店里经营，费时又费力。
数次见到阿卜杜如苏力·阿卜力克木前来咨询同一问题后，办税服务厅工作人员赵亚玲便主动上前，询问相关情况，在征得纳税人同意后，加上微信，为其提供实时在线的线上咨询和业务服务。
税务人员赵亚玲辅导纳税人办理申报业务（通讯员供图）
“三年前进行税务登记时，对涉税业务是一窍不通，还好有税务人员手把手、一对一辅导办理新户登记相关业务，一遇到申报就往大厅跑。”阿卜杜如苏力·阿卜力克木回忆道，“不管是以前到大厅领用纸质发票，还是现在二维码一扫就能开具的电子发票，只要咨询赵姐，总会第一时间得到答复和帮助。”
“自从加了赵姐微信后，在店里都能办好各项业务，每次纳税申报有什么变化，赵姐都会通过微信第一时间告诉我们怎么修改，为我们节省了很多时间，足不出户享受温暖的税务服务。”阿卜杜如苏力·阿卜力克木说道，“现在去办税服务厅的次数也是越来越少，和税务的联系却是越来越深。”
（来源：极目新闻）
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