作者|苏文力
看懂经济专栏作家,曾供职于阳光保险、中国工商银行(TA已经入驻传播星球APP)
跟一哥们聊起在老东家一起合作的美好时光。我们两人颇有许多相似之处。都特别有责任心,专业能力突出,也很会带团队。在工作中坚持自己专业上的独立性,经常在领导面前据理力争。
回忆起曾经顶撞领导的经历,两人还颇有些自鸣得意。可很快就聊到了我们的痛处,那就是都早早遇到了职业生涯的天花板。并非是领导的报复打压。或许是由于领导的包容让我们看不清真相。
时至今日总算能比较清醒客观的发现自己存在的问题了。对比那些仕途发展顺利的同事,并不认为他们在执行任务的水平上有多高,做的有多好。可不得不承认人家在对工作的认知思维上,碾压了我们。
人家能升职的关键,就是始终确保自己的工作目标与领导的要求能够达成共识。那些只想要自己成功,看不到领导想要的成功,或只想到满足领导的期待,忽视了自己的需要的人,都无法走远。
做正确的事
没得到领导的器重,说明咱对领导来说可有可无,没有带来不可或缺的价值。咱想的是完成领导明确交代的,以及岗位职责所在的工作任务。所确定的工作目标,难免有自身的偏好局限。
闷头做自己的事,以为只要把事情做好就行了。没有从领导的视角考虑问题,忽略了去做领导没有交办,但会对整体带来巨大价值的工作。当所做工作本身价值不大时,再怎么表现都无法打动领导。
价值包括功能价值、情绪价值和资产价值。咱更多是作为领导的工具,满足领导的功能需求。偶尔也会想到要满足让领导愉悦和信赖的情绪需求。却不太注重去满足让领导自身资产升值的需求。
所提供的功能价值和情绪价值,一开始会让领导感觉比较爽。可慢慢领导就习以为常了,且别人也能提供同样的价值。缺乏稀缺性,很容易被替代,也就不会被珍惜。仕途发展自然就会停滞不前。
咱过于注重体现自身的专业性和行动意愿。自以为在专业上更有发言权,要按专业要求做事。生怕被领导干涉,不愿意征求领导的意见想法。注重的是把事做正确,却没在做正确事情上下功夫。
为了获得领导的赏识,拥有更大的舞台和机会,所采取的行动是尽可能把工作做到位,展示自以为优秀的一面。寄希望于通过出色的工作表现,展现出自身亮点,证明自己的专业价值,争取得到领导的认可。
错误的认为只要从岗位职责出发,所做的事情就是必要的,就是在为公司做贡献,就是领导想要的。被动等待领导的评判和选择。有时以为自己表现得挺优秀了,可居然被领导无视,颇感委屈。
其实是咱给领导带来的价值有限。有些自认为该做的事情,并不是领导所关心和需要的。没有从系统全局,特别是领导的视角去深入思考,究竟该做什么,做到什么程度,才能让自己贡献的价值更大。
我们就如同超市货架上的商品。领导走过琳琅满目的货架挑中你,一定是你在满足领导的需求上,更有吸引力。因此我们要想被领导选中,就必须了解领导,有针对性的满足领导的需求偏好。
那些仕途发展顺利的人,大多能突破所在岗位专业的限制,总能干到点上。其中在深入了解分析领导的想法和要求方面,做的更到位。据此开展工作,常能帮助领导扩展能力边界,提升影响力。
曾经在咱眼里,认为是在巴结讨好领导,缺乏专业精神,颇不以为然。现在终于认识到自己的狭隘了。人家并不是唯命是从,而是知道正确的工作方法,明白做事要从找到什么才是正确的事着手。
在领导眼中人家是有全局意识,而认为咱不够成熟。领导肯定会先提拔人家,继续等着咱成熟。见长期不开窍,慢慢就对咱失去了关注,咱也就失去了机会。遗憾的是当时咱没有这样的认知深度。
很多领导前辈给过该方面的指点。提醒不要一味随着自己的意愿做事,要多主动理解领导的意图。可惜咱根本听不进去。还以为自己很牛,能保持专业上的独立思考,不屈服于权力。想想都觉着幼稚的可笑。
不过咱也有比较出色的地方,那就是清楚的知道自己想要什么。这让咱拥有了前进的目标和动力,支撑自己坚定的走下去。只想要自己成功,看不到领导想要的成功,或只想到满足领导的期待,忽视了自己的需要,都无法走远。
这就要求我们必须就工作目标与领导达成共识。经常检视是否存在分歧。若有分歧却不知,那么裂痕会逐渐变大,最终引发冲突,再想收拾局面就费劲了。若分歧无法弥合,那就别浪费时间了,赶紧去找其他机会。
不同的发展道路
前同事似乎天生就知道如何取得职场成功。毕业后我们进入到一家银行总部,在一个处室工作。他不以技术好见长,特点是情商超高,见解深刻,处理各种复杂关系时,总能表现的游刃有余。
很快他就把握到了领导最迫切的需求,那就是获取外部的更多资源支持。这恰好可以发挥其特长。他决定在技术专业上适当减少投入,将更多精力放在经营关系,处理让领导棘手的各种杂事上。
果然很快就展现出了天赋和成效,成为所有部门领导眼中的红人。通过在公司内外积极经营关系,积累了大量人脉资源,自身能量越来越大。不但可以更好的帮助别人,别人也更愿意帮助他。
在此过程中,他明白了在银行IT方向上继续发展并非其所愿,而真正想要的是去经商。恰逢房地产市场蓬勃发展,面对巨大的商机,果断提出辞职。与行里的一位朋友一起下海,创业做房地产生意。
部门领导极力挽留,认为其在部门内有极为光明的发展前景,离开太可惜了。可他心里很清楚,留下来发展的最好结果,也就是成为部门总经理。可这对他来说实在吸引力有限,还是要过自己所向往的日子。
凭借敏锐的商业嗅觉,良好的沟通和学习能力,他将生意做得风生水起。三十多年过去了,时至今日所经营的公司仍表现十分良好。领导也不得不承认他走对了,比留下来对社会的贡献更大。
我则与之不同。一到银行就确定了心中的理想目标,那就是要亲手设计建设一套令业务人员称赞的银行业务系统。为此不断钻研技术和业务专业知识技能,在项目开发上投入巨大的热情和精力。对其他事情则一概不关心。
有次行里组织去青海支边,部里动员我们几个年轻人报名。认为跟自己的理想不相关,就明确表示没有兴趣。据说咱是部门里唯一一位,给出如此不合时宜回应的员工。好在没人跟咱计较。
算是运气特别好,成长路上遇到了许多贵人领导。不断获得机会,更得到了全力的支持。应该是领导看中了咱在IT专业上的发展潜力。咱所取得的成绩,恰恰是行里所需要的,也能为领导增添光彩。
不但没让领导失望,还经常搞出点惊喜。这形成了积极的正向循环,促进自己不断成长,然后获得更艰巨的任务。经过十多年的努力,终于实现了设想中的目标。随着领导的晋升,自己居然坐上了领导留下的位置。
随后设定了新的目标,想在银行业务创新上有所建树。为此加入到新成立的产品创新管理部。该部门一把手同样也想在此做出一番事业。在我们的共同努力下,行里的产品创新管理水平有了长足的进步。
领导因表现优秀被调去负责更关键的部门,而我则再一次接替了领导留下来的位置。之所以能一步步被认可提携,应该不仅是能把事情做到位,更主要的是所取得的成绩,恰好也是领导所需要的。
学会替领导着想
跳槽来到了一家保险集团公司,想在新领域创新做一番事业。凭借多年的知识、技能和经验积累,很快就取得了不错的成绩,在新东家站住了脚。过了几年,发现老板对自己所做一些事情的结果,并不十分满意。
现在分析,问题就出在没有就目标跟老板达成共识上。自己想要的是尝试做更多新奇有趣的创新,探索颠覆传统保险商业模式的路径机会。重在探索的过程,认为最终结果的好坏并不可控。
老板提倡大胆创新,可其目标是要快速取得成效,颠覆行业市场的格局。我只看到老板支持创新,以为双方有共识。可没有注意到老板真正想要的并不是创新本身,而是想要通过创新带来经营业绩的快速提升。
双方目标追求上的差异,造成自己在工作中常有被动之感。虽然拿到了一些不错的创新成果,甚至一度似乎看到了成功的曙光,可都遗憾没能迅速扩大战果,无法在短时间内带来经营业绩上的大幅提升。
没交出老板最为看中的业绩,也没能证明所做出的创新,可以在未来创造出很大业绩。无法实现老板心中的目标,自然失去了被信任使用的理由。终于很不情愿的离开了领导公司创新的岗位。
恰逢集团总部进行重组变革,新成立了支持中心,负责全集团运营板块的工作。一把手是位从基层一路打拼成为产险公司总裁的领导,深受老板的信任。咱作为副手,决定调整好心态,近距离学习人家的独到之处。
中心成立后的第一项工作,新领导就要求把老板对于本板块工作的所有指示都找出来。组织大家结合公司文化和战略规划深入学习。一开始以为只是走走形式,不成想人家可是认真的,是真的花时间、下功夫。
不是照本宣科的学,而是带着问题学。思考我们需要拿出什么成果,才是老板想要的答卷。通过对老板讲话的全面梳理,从过去、现在到未来深入了解老板要求的演变脉络,从而更深刻的领会老板的真实意图。
通过分析市场、客户与技术的现状和发展趋势,讨论确定我们心中所追求的目标。以专业的视角研究如何贯彻执行老板的要求,实现老板的期待。以此制定出板块的使命目标、配套的行动方针和具体的计划安排。
这是一个统一大家思想的过程,通过反复讨论修改,团队逐步达成了共识。再向老板汇报,当面听取老板的意见,与老板达成共识。基于此开展后续工作,所取得的业绩和考核结果都相当理想。
反思过去的自己,只是偶尔会思考领导的期待,且大多只停留在搞清楚领导的要求本身。没有去考虑领导为什么会提这样的要求,更没有将其与领导想得到的成就挂起钩来。估计领导一定会觉着咱太不上道。
当然要搞清楚自己所要实现的理想目标,兴趣之所在,擅长的技能。但还要深入理解领导想要达成的目标,以及需要我们做出的贡献。努力发挥自己的优势,向领导交出令其满意的答卷,才会有更为成功的职业生涯。
可以想象自己处在领导的位置上,在向更上一级领导汇报时,所包含的内容,其中有哪些涉及你所做的贡献。聚焦于给领导提供向上报告的战功,并就此与领导达成共识,工作就会干到点上,就有机会成就彼此。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书里写到:“没有什么事情比让上司成功并快速升迁更能导致自己的成功了。”或许咱们应静下心来好好想一想:领导需要的究竟是什么?为此咱可以贡献的价值是什么?应采取的行动是什么?