苹果华为齐上新、超长“双11”开启……最近一段时间,不管是平台还是商家,都全身心投入促销大战,而在提升消费者体验的一系列举措中,分期成为不少消费者首选,尤其是分期免息,也成为不少商家促增长的利器。
“还是分期免息香啊,今年‘双11’下单了最新款苹果手机,综合比较下,最后选择了花呗分期12期免息,简直是无痛消费!”一位来自北京的消费者向北京商报记者说道。
事实上,不仅是消费者喜欢,分期免息也颇受商家青睐。从数据来看,今年“双11”,3C数码是分期免息供给率最高的行业,商品成交总额增幅也是所有行业里最高的。分期免息有效地提升了高客单产品转化率,给消费者带来实惠的同时,商家也尝到了实实在在的“甜头”。
精打细算的消费方式
“快快上车!不光是历史低价,还能免息分期。”“双11”大战拉开序幕,消费者们也开始战斗步伐,领券、凑单、比价、支付,一套动作下来可谓行云流水。
不少消费者告诉北京商报记者,相较往年大促,今年体验又大不相同。一方面来自国家以旧换新的补贴,不少平台和商家响应政策,加码优惠举措,价格自然刷了新低;另外则是不少以旧换新补贴购买的商品中,60%都能在“国补”之外使用花呗分期免息进行付款,进一步降低了消费者换新的门槛。
从消费者反馈来看,分期免息已成为消费者尤其是年轻消费者最喜欢的方式之一,他们在购物时会优选提供分期免息的商家,在他们看来这并不是超前消费,而是精打细算的消费方式,避免资金短时间被过度占用,让手头资金效率最大化,安排能够更从容。
此言不虚,艾瑞咨询2023年发布的《分期免息工具价值研究白皮书》调研显示,使用过分期免息的消费者,超九成认为是省钱工具,超六成即便当下可以全额付款,也更倾向于选择分期免息的方式消费。
这在消费者购买手机、家电、家具等大额商品时,表现得更为突出,消费者的理由是,避免资金短时间被过度占用,安排能够更从容,“能免息的期数越多越好”。数据显示,在商品支持24期免息时,有超三成的消费者会选择用24期免息购买。
“不是一次性付不起,而是免息分期更有性价比,同样的东西,不同方式支付起来消费痛感完全不一样!”正如前述来自北京的消费者表示,她选择了分期买苹果手机,通过分摊到12个月付款,暂时不用的资金放到余额宝,收益也有150-200元,相当于不用自己花钱,就把新手机的充电宝、手机壳、保护膜等全套配件管上了,“这个羊毛真的香” !
尝到分期免息“甜头”的还有羽绒服品类。羽绒服历来是“双11”大热的服装品类,消费者也呈现出理性消费、长期主义的趋势。另一位来自天津的消费者同样感慨,“想买品质更好、价格合理的羽绒服,希望能多穿几年。但这样的羽绒服基本在千元价格段,一次性付款还是要犹豫一下的”。
北京商报记者了解到,今年已经有更多的羽绒服品牌加入,为消费者提供花呗分期免息的支持。数据显示,“双11”至今,羽绒服成交总额同比增长超40%,其中使用分期免息购买羽绒服的消费者,较去年同期增长近20%。
例如,国货羽绒服龙头品牌波司登,从2021年就开始支持花呗分期免息。今年“双11”波司登为消费者提供了全店三期免息的优惠,在“双11”第一阶段取得了全服饰品牌排名第一、店铺GMV同比双位数高增长的好成绩。波司登天猫总监张波观察到,“在波司登购买3000元以上高客单羽绒服,消费者用花呗分期免息的占比会更高”。
商家销售的新增长方式
分期免息,一侧降低了消费者决策门槛,另一侧也有效提升了商家的销售额,成为商家促增长的利器。
北京商报记者了解到,花呗将分期免息功能向商家开放,商家可以自主设置其数字经营后台,根据销售节奏选择贴息等营销工具。目前已累计超500万商家通过使用分期免息促进销售额增长。
艾瑞咨询的调研结果显示,近七成商家表示提供分期免息服务后,销售额明显提升。其中商家提供免息分期重点补贴产品销量平均提升30%,分期免息带动店铺的销量,平均提升15%。
不仅如此,花呗分期已经在金融工具的基础上,逐渐升级为助力商家增长的综合性解决方案, 针对销售链路中的三大关键环节,帮助商家促转化、促增长、提单价。目前,这些解决方案已经在华为、荣耀、海尔、小米、杭州口腔等品牌展开应用。
例如,苹果是最早开始支持花呗分期免息的品牌之一。2015年9月,天猫Apple Store官方旗舰店开始支持花呗,并长期为消费者提供花呗分期免息购机的优惠。今年9月,苹果最新iPhone 16系列发布,苹果天猫期舰店也为消费者提供了花呗24期分期免息。在这一福利政策带动下,iPhone 16 Pro Max在预购开始后的瞬间即告首批售罄,特别是沙漠金版本,天猫连夜追加补货,1小时内多达15次。首发期,据相关人士透露,同比上一代,iPhone 16成交依然保持双位数增长。
如今,“双11”进程过半。根据淘天集团公布的信息,“双11”开启至今,累计373个品牌成交破亿。数据显示,成交额过亿的品牌中,超八成都为消费者提供了花呗分期免息。其中,高期数的分期免息受到了消费者的欢迎。以今年“双11”第一波尾峰为例,有不少消费者领到了平台发放的12期免息券,当天使用花呗分期免息付款的订单数,较去年同期增长超60%。
充分的分期免息供给,带来了显著的提振效果。今年“双11”,3C数码是分期免息供给率最高的行业,商品成交总额增幅也是所有行业里最高的。在增幅前10的品类中,3C数码行业占到了4个品类,分别是智能设备、手机、平板电脑、数码相机,成交额增幅都在30%以上。
免息的诚意
“今年这一波大促确实给力,确实能感觉到花呗是带着满满的诚意。”消费者向北京商报记者道,多方综合比较下来发现,花呗分期免息是目前使用范围最广的分期免息产品,支持的商品种类最多,功能丰富,用起来也很方便。
值得一提的是,在消费稳步复苏的今天,以花呗分期免息为代表的消费金融工具,对激发消费潜力、推动经济高质量发展有着更为深远的意义。
就在近期,多部门推出一揽子增量政策,把促消费和惠民生结合起来,培育新型消费业态,实施提振消费行动。商务部最新公布的数据显示,前三季度我国社会消费品零售总额达35.4万亿元,同比增长3.3%,彰显消费市场强大韧性与潜力。
素喜智研高级研究员苏筱芮表示,大规模消费品以旧换新是我国的重大决策部署,在国家补贴的同时,平台和商家能够运用分期免息的金融工具,既是对政策的充分响应,也给有换新需求的消费者带来实惠,有助于推动消费升级和消费规模的增长。
博通咨询首席分析师王蓬博也称,在这样的大背景下,从政策面,到平台,到企业,都将今年“双11”视为促消费、保增长的重要节点。拉动消费增长也要协同发力,在国家补贴扶持的同时,平台、商家积极跟进,利用价格优惠、分期免息等多重叠加的手段,为消费者提供更多元、优质的消费体验,也推动消费市场的高质量发展,为巩固和增强经济回升向好态势注入强劲动力。
北京商报记者 刘四红