近日，市民黎女士向“新民帮侬忙”反映，盒马NB自提店开在自家楼下，每天凌晨2时至5时，一辆辆货车轮流停靠门店外，卸货噪声“哐哐响”，令人无法安睡。市民提出，要求盒马门店调整物流配送时间，改为清晨6时以后，却得到“很难改”的回答。噪声之困，有解吗？
图说：灯辉路上的盒马NB自提店，每天凌晨发出卸货噪声 采访对象供图
近年，盒马推出了NB（Neighbor Business）自提店项目，由用户在手机小程序上下单，次日到店自提。1个多月前，市民黎女士家楼下开出一家盒马NB自提店，门牌号是闵行区灯辉路601弄某号。黎女士说，她住在沿街单元楼的2楼，卧室下方就是这家门店，自从盒马搬来，她几乎没睡过一天安稳觉，简直达到崩溃边缘。“天天吃安眠药，实在太痛苦了。比如楼下4点多有声响，睡不着了，紧接着6点我又要出门上班。每晚都是浅睡眠，动不动被吵醒，根本没精力好好工作、照顾小孩。全家生活受到严重影响。”黎女士表示，即使她每天服用安眠药，关紧窗户，仍然会被吵醒。她告诉记者，楼下盒马门店的货车是分批次到达，凌晨2时多来一辆，4时左右再来一辆，一般在2时至5时之间，总共有4辆大货车到店卸货。据了解，卸货噪声主要来自两个方面：一是由于货车不熄火，车辆发动机的轰鸣声不绝于耳；二是卸货人员粗暴搬运，总是把货物朝地面“哐当”一扔，从而引起墙体共振，导致楼上住户并不能单纯靠“关窗”手段来减轻噪声。
黎女士说，在她投诉后，属地居委会联系了这家盒马门店，尝试协调解决。“没什么结果，这两天的卸货噪声依旧很响，我戴着耳塞都会醒。希望货车晚点来，调整到6时以后。”
11月5日，记者致电属地颛桥镇银春花园居委会了解情况。相关负责人回应，这家盒马自提店已经在灯辉路601弄小区沿街位置经营了1年多，近期，门店“挪了个窝”，从隔壁铺面搬到了黎女士家楼下，因此噪声影响较以前突出。对方透露，经沟通，涉事盒马自提店答应停车熄火、搬货轻一点，也考虑改为电动货车配送。但针对调整配送时间这一点，门店称不太能改，难度较大。
对此，黎女士急盼，盒马总部能加强对各自提店的卸货管理，约束门店作出整改，同时研究方案调整配送时间，莫让便民自提店成为社区内的“扰民祸首”。
新民晚报记者 夏韵