近日，来自苏州的符先生向扬子晚报/紫牛新闻反映，他的母亲上个月驾驶电动车在苏州高新区塔园路与金山路十字路口附近非机动车道内正常行驶时，一名山姆会员商店骑手从后方超车，两辆电动车相擦，导致老人左手腕粉碎性骨折。后经交警认定，骑手在事故中负全部责任，符先生的母亲无责。目前，具体赔偿事宜还在协商中。
老人摔倒致左手腕粉碎性骨折，交警认定骑手负全责
在事故发生路段，记者看到，该路段非机动车道较窄，最多只能允许两辆非机动车并排通过。符先生称，10月19日，事故当天，交警前来查勘现场并调取监控，初步判定为骑手责任。第二天，符先生前往交警大队狮山中队，交警最终认定骑手在超越符先生母亲的车辆时没有保持必要的横向安全距离，导致了事故的发生，负全部责任。老人当场被救护车送往苏州高新区人民医院检查，后转往苏州市立医院康复中心，检查结果显示左手腕粉碎性骨折。
符先生介绍，山姆会员商店的大部分商品体积都比较大，骑手车辆后方的送货箱比普通的外卖送货箱更宽，和其他车辆并排行驶时很容易碰到旁边车辆，正因为如此才导致行驶途中刮倒了他母亲的电动车。
10月21日，符先生前往山姆会员商店（木渎店）的配送中心找到相关负责人，希望相关负责人能够前往医院看望受伤老人。相关负责人表示同意后，符先生与其建立了微信群聊。“10月22日，老人进行了手术，我在微信群里把医院地址定位、病床号都发给了他们，他们不回我信息。”符先生说。
老人身体恢复涉及康复训练，康复费用仍在协商中
据符先生了解，山姆超市配送中心将部分配送业务交给达达快送，达达快送与骑手建立用工关系完成服务并为骑手购买了保险。
近日，记者前往山姆会员商店（木渎店）了解目前事件处理情况。达达快送相关负责人回复称，10月27日，平台方得知事故消息后已第一时间前往医院看望受伤老人。此前由于骑手所在站点认为情况不严重，仅上报了保险公司，目前平台也已对相关站点按规定做出处罚。事发后，骑手、保险公司、平台都在和伤者家属积极对接沟通。骑手配送有保险覆盖，保险范围内的由伤者提供发票材料即可理赔。理赔外的费用，由于事故认定为伤者无责，会由骑手、保险公司和平台对接处理。达达快送负责人表示，老人完成治疗后会根据完整的费用清单和相关理赔材料，积极妥善解决。
11月2日，符先生得到相关负责人回复称，同意在老人出院后向保险公司申请进行阶段性赔付。符先生表示，目前，老人现阶段医疗费用共计4万多元，由于老人年纪较大，后续身体恢复涉及康复训练，康复费用仍在协商中。
律师建议：多方协商不能达成一致，当事人可以一并起诉
江苏烨辉律师事务所律师卢魁在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，该事件中赔偿的范围包括：医疗费、误工费、营养费、交通费、护理费以及精神损害抚慰金等，如果造成老人伤残的，还需要赔偿残疾赔偿金或残疾辅助器具费等。保险赔偿是否能够全部覆盖上述部分，具体要看保险合同。
“骑手在配送过程中，发生交通事故导致第三方遭受损害的，最终由哪一方承担责任，需要先确定骑手和达达快送、山姆会员商店三方之间的法律关系。”卢魁表示，该事件中的骑手与外卖骑手、网约车司机、代驾员等类似，都属于新型劳动关系下的劳动者。他们与所属平台公司是否构成劳动关系，要结合招聘主体、劳动报酬发放及管理制度等综合认定，这也是新型劳动关系下认定劳动合同是否成立的难点。
卢魁建议，如果几方协商不能达成一致意见，老人可以将骑手、达达快送、山姆会员商店以及保险公司一并起诉，由法院在审理过程中，查清和认定骑手、达达快送、山姆会员商店三方之间是否形成劳动合同关系，再确定最终损害赔偿责任方，保险公司的责任则要根据保险合同确定。
对于此事，扬子晚报/紫生新闻记者将予以持续关注。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣 见习记者 鲁玥
校对 盛媛媛