11月5日，铁路工作人员在站台整理“双11”货物。许震涛摄
“双11”期间，新疆铁路在常态化提供高铁运力载货服务的基础上，利用动车组车厢富余空间及高铁快运柜存放快件等方式，在出疆方向每日安排乌鲁木齐至兰州西、西安北间的5列时速250公里的动车组列车，在疆内的乌鲁木齐至哈密、鄯善北、库尔勒、奎屯、克拉玛依、伊宁、博乐8个高铁车站间的36列时速160公里的动车组办理快运业务，为电商快递运输提供强有力的运力支持。
此外，新疆铁路每天还安排32列出疆直通普速列车行李车、14列疆内普速列车行李车开展铁路快运服务。例如，从喀什直达成都的K454次列车，在原有列车编组的基础上，又加挂了行李车，沿途设置喀什、阿克苏、库尔勒、哈密等站点，为客户提供宠物、医药冷链、生鲜等专业运输服务，进一步拓宽新疆牛羊肉、红枣、库尔勒香梨、阿克苏苹果、哈密瓜、和田石榴等特色产品的出疆渠道。
中铁快运股份有限公司乌鲁木齐分公司继续优化“高铁急送”服务，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，可实现疆内城市群内平均5小时当日送达，跨城市群平均12小时当日送达。持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运服务，研发投用4升至140升多种蓄冷型收纳箱，可实现-25℃至20℃多温区精准控温，保障物流时效和品质。乌鲁木齐站还投放了6组便民寄件柜，方便旅客寄递物品。