一名女子在使用iPhone 14 Pro Max充电时,手机突然发生爆炸,导致该女子在睡梦中手部被严重烧伤,苹果官方也对此事做出了回应。
据了解,事发当天,这名女子在睡觉前将她的iPhone 14 Pro Max放在床上充电。然而,在凌晨时分,手机突然发生爆炸,火焰迅速蔓延,导致女子的被子和墙面都被熏黑。女子在翻身时不慎触碰到炽热的手机,手部因此遭受了严重的烧伤。消防部门的事故调查认定书指出,起火原因是手机在充电过程中电池故障引发的火灾。
针对这一事件,苹果官方迅速做出了回应。苹果客服表示,他们非常重视这起涉及用户安全的事故,并已经与用户取得了联系。无论设备是否在保修期内,苹果都建议用户立即将设备寄回公司进行分析,以查明事故的具体原因。同时,苹果也强调,他们会尽快采取措施,确保类似事件不再发生。
(9156054)