便民服务、回复咨询、快速处置……在苏虹路天桥下,一个带有“平安屋”标识的岗亭格外引人注目。这里是闵行公安设立的距离“四叶草”最近的“平安屋”。本届进博会闵行公安首次在P0停车场设置“平安屋”,为参展来客带来暖心服务。
图说:民警为参展商搬运货物。闵行公安供图 (下同)
开幕式前一天下午,P0停车场迎来参展商大客流,闵行公安分局交警支队一大队副大队长何晓斌、民警颜云生在疏导车流的同时,主动为需要帮助的参展商提供服务。
为确保车流、客流进场有序,在“平安屋”执勤的民警主动上前帮助参展人员搬运货物,获得不少点赞。“作为离场馆最近的停车场之一,我们要将服务延伸到‘最后一公里’。”闵行公安进博安保临时团支部委员张晶介绍。
图说:民警为司机卸货
“Grazie!”一名来自意大利的参展商向热心服务的民警竖起大拇指,并主动录制了一段感言,表示上海警察“真给力”。具备一定外语沟通能力是这批青年民警的特征,针对来自全国和全世界的参展商,闵行公安挑选优秀青年民警驻守“平安屋”,为八方客商提供指引服务等综合保障工作。
无独有偶,纪王派出所青年民警鲍健雄就在巡逻中发现一辆长时间停靠的车辆。经了解,这个来自坦桑尼亚的参展团队一落地就赶来参会,因无法联系对接人,司机只得先行将他们送到P0停车场,民警得知后立即帮助搬运货物,并暂时堆放在“平安屋”看管。后经过民警协调,参展商顺利与馆内取得联系。
图说:坦桑尼亚参展商向民警表达谢意
“刚到中国,就得到了警察的帮助,非常感谢你们。”团队领队艾伦紧紧握住了民警的手,并用中文表达感谢。
截至目前,“平安屋”已累计接待群众问询500余次,日均帮助参展商解决各类突发情况10余起,在岗的16名青年民警将在这间独特的“平安屋”为广大市民和展商提供服务,展现一流的警察形象。
通讯员 陆毅豪 新民晚报记者 鲁哲