作者 | 莹川
编辑 | 文定
10月初,退网仅86天,曾声称要“准备永远离开”的骆王宇在抖音宣布回归。
视频中,骆王宇态度谦卑,言辞诚恳,询问网友愿不愿意“再让这个骆王宇,好好伺候大家”,同时预告了双十一活动直播时间。
一时间,官宣视频评论区热闹非凡,有对他的回归表示热烈欢迎的;有嘲讽他“双十一来了还想赚点小钱”的;也有在评论区在线催账,要骆王宇赶紧退钱的......
这一热度一直持续到了回归首播当天,直到他遇到了来势汹汹的李佳琦。
不尽人意的回归首播
往年,网友总是将骆王宇称作“抖音李佳琦”。
二人均“柜哥”出身,主打美妆护肤赛道,且在各自的平台的美妆护肤品类霸榜第一。
前后脚从事直播带货工作,又前后脚塌房,连翻车后含泪道歉的视频也时常被网友放在一起比较。
此次双十一,两位平台头部主播再次撞在了一起。
10月14日,骆王宇正式开启“双十一”带货直播,直播间大多数产品的价格甚至比618大促更加优惠,可谓诚意满满。
主要带货“早C晚A、淡斑”的功效护肤类产品,有欧邦琪、芯丝翠、薇姿等老合作品牌,还有较为“白菜大碗”的适乐肤、雅漾、贝德玛,以及Girlcult、Insbaha、受受狼等平价彩妆产品,共87个。
同日,李佳琦开启天猫“双十一”预售,延续了往季为消费者争取最大优惠的传统,上架产品同样低价。不仅如此,14、15日两天李佳琦还在直播间狂撒共5亿元红包。
在自身流量与红包的吸引力下,李佳琦直播间销售额率先破亿,多个品牌开售仅一分钟便显示已售罄,其它品牌产品预定数量也是10万起步,且均是欧莱雅、雅诗兰黛、海蓝之谜等,这些消费者耳熟能详的大品牌。
据36氪统计,今年双十一至少有11家美妆上市企业重押李佳琦直播间。
反观骆王宇,当晚直播总观看人次约277.7万人,人气峰值3.2万人,观众平均停留时长仅1分52秒,当日总销量约5.9万单,GMV 1279.59万元。
直播数据不仅低于其他同体量主播,甚至直播后还掉粉7000个,GMV较去年双十一首播的1.26 亿元,跌幅更是高达90%。
不可否认的是,虽然骆王宇及其团队对自身内容和工作方式进行了调整改进,也再三公开道歉,但消费者依旧不怎么买账,仍处于观望态度。
这其中虽然有同类主播竞争的因素,但更多的还是他风波未平便急于回归带货的结果。
头部主播难退场
今年2月份,美妆测评博主“大虎课代表”爆出骆王宇一直力荐并多次带货的CSS希妍萃油橄榄精华成分造假。
事件发生后,骆王宇掉粉百万,被消费者质疑虚假宣传。
为了挽回口碑,骆王宇表示不仅给品牌“CSS”发了律师函,还向市监举报CSS品牌涉嫌虚假广告宣传。
7月12日,由于起诉品牌方迟迟未果,骆王宇最终决定先为消费者退款,退款金额高达1.5亿元。
交代完退款方案后,骆王宇宣布自己将离开一段时间,而后又补充:其实我是准备永远离开了。
如今骆王宇虽然低调回归,但油橄榄精华风波并未完全平息,截止目前,依旧有不少曾在骆王宇直播间购买过CSS油橄榄精华的消费者表示退款困难。
“骆王宇当初的赔付动作实际是公关行为,而复出是必然的,主播、MCN机构以及平台之间牵扯着巨大的经济利益。”业内人士直言,“头部主播很难彻底离场。”
如今彩妆下行,与之相比的是消费者对科学护肤需求的高涨,个护市场持续走高。
据国家统计局数据显示,2024年上半年化妆品类零售总额约为2168.1亿元,同比增幅仅约为1%。而6月单月化妆品类同比甚至下降14.6%,总额跌幅滑入近10年同期最低谷。
同一时期,护肤品市场整体增长率为4.2%。美容护肤整体零售总额超1000亿元,电商市场占600亿元。其中护肤占比70%以上,同比增长12%。预计2026年功效护肤市场将达到623亿元。可见其潜力较大。
骆王宇的定位一直是美妆个护科普型博主,选品有97%以上的带货商品都属于护肤品这个大类。
对骆王宇而言,面对如此具备潜力的市场,以及往年幸苦打拼下来的影响力,放弃太过可惜。
不仅如此,不断有竞争者加入护肤赛道,甚至大部分是皮肤方面的专业人士,长期离开公众视野只会被遗忘,被替换。
另一方面,还有来自MCN机构的压力。
在国内美妆护肤行业相当暴利,大多数美妆公司毛利率处于70%以上,其中“功能型”产品最为暴利。
而为了开拓新市场及保持知名度,美妆企业需要投入30%至50%的资金进行营销活动。
据某主播透露:“美妆类目主播单个产品直播佣金可达35%,如果需要主播主推某个品牌,佣金则更高。”
面对即将到来的双十一大促,机构需要头部主播保持机构的供应链能力。
即便体量不如翻车之前,但只要骆王宇还有流量,有带货的能力,自然会吸引某些品牌与用户为其花钱。
存量时代开启,头部主播“退潮”
直播带货发展至今,直播间货不对板,主播在知情或不知情的情况下进行带货,导致消费者权益受损,已经成为了我们熟知的主播翻车路径。
受李佳琦、小杨哥、东北雨姐等头部主播频频翻车的影响,无论是消费者、品牌还是平台,都已经逐渐开始摆脱对头部主播的依赖,当前直播带货有了新的变化。
一是,品牌自播兴起。
对于各大品牌来说,超头带货更像是互联网时代下的电视购物,品牌承担的是过高的带货成本,以及主播翻车的风险。
不仅如此,带货期间,消费者更关注主播,并非品牌本身,这样的销售行为是不具备品牌黏性的。
目前大多数品牌的线上收入重头已经转移至品牌自播间,2023年天猫双11数据显示,全平台破亿直播间中,店铺自播占比超过60%。无论是在成本还是表现上,都比网红带货更稳妥。
《中国商报》就曾报道称:“如今坑位费越来越贵,功效护肤市场上的投入和回报逐渐不成正比,增加销量最快的方式是搞促销、给产品降价。”
在这样的环境下,低价抢跑,早点把货卖完,成为品牌们的首要目标,而自播是不二之选。
二是,MCN机构构建多元化主播矩阵,平台扶持中腰部主播。
近年,MCN机构通过招募和培养不同风格、不同领域的主播,构建多元化的主播矩阵,弱化头部效应,增强抗风险能力。
骆王宇背后的MCN机构白兔控股董事长王傲延曾在采访中表示:“我们现在尽量让流量长尾化,跑出相对头部,不让这个头部效应这么明显。这是品牌的需求、用户的需求,也是平台的需求。”
同时,抖音平台针对各赛道达人成长提供了可操作性强的策略、活动和政策扶持,例如优质直播间扶持政策和各赛道达人成长政策等。
根据相关数据,过去一年,抖音电商中GMV破10万元的达人数已经超过了60万人,其中大部分是中腰部达人。
无论是品牌店播兴起,还是扶持中腰部主播,其背后原因在于直播电商发生了变化,从增量转变为了存量,从寻求高速增长到追求更加稳健和可持续的发展。
如今性价比成为主流,消费者更希望花更少的时间、以更实惠的价格,获得自己想要的商品。
只有提供高品质商品、具备过硬专业素质以及拥有完善售后服务体系的商家和主播,才能真正赢得消费者长久信赖,实现多方共赢。
不想下牌桌的骆王宇,回归之路注定不会平坦。
参考资料:
[1]“双11”狂热开战!有品牌10分钟卖出1亿元,李佳琦仍是带货王,骆王宇边直播边掉粉.时代周报
[2]双11开战,卖断货的李佳琦VS卖不动货的骆王宇.聚美丽
[3]赔偿1.5亿元!抖音“美妆一哥”骆王宇退网背后. 21世纪经济报道
[4]2024上半年护肤品市场增长4.2%!护肤品类增长路径分析.快消品中心
[5]人民财评:莫让直播带货沦为乱象温床.人民网
[6]退款1.5亿,抖音“美妆一哥”被打假退网,曾坐拥2000万粉丝.钛媒体
[7]对话白兔控股王傲延:不靠低价,还能怎么留住用户? .36星将