“感谢你们的帮忙，现在我们村财务收支、使用等情况公开得非常及时，群众对此十分满意，干群关系也更加和谐稳定。”唐山市滦南县司各庄镇司西村的李大伯和前来回访的滦南县纪委监委工作人员说。
据了解，滦南县纪委监委将做好信访举报工作视为联系服务群众的重要渠道，积极转变思路，创新工作举措，探索建立公开接访、带信下访、入户走访、问效回访的“四访”工作机制。通过直接深入群众家中、田间地头，主动听民需、问民意，妥善解决群众各类信访问题70余件，切实将工作做到了群众心坎上，有效拉近了与群众的距离，打通了服务群众的“最后一公里”。
该县纪委监委严格按照“集中管理、分类处置、归口办理”原则，热情细致地处理群众来信来访和网络举报，对属于纪检监察受理范围的问题，认真登记、精准处置；对业务范围外的信访举报问题，耐心做好政策解释和情绪疏导，并准确告知群众反映问题的具体渠道，确保群众少走冤枉路。
同时，该县纪委监委还坚持宣传在先、引导在前，制定印发《滦南县纪检监察机关信访举报工作指引》1.1万余册，分发给来访群众，明确告知纪检监察机关受理举报范围、不予受理事项、受理举报渠道、信访举报注意事项等方面内容，积极引导群众依法文明理性反映问题、表达诉求。
“我们将把公开接访、带信下访、入户走访、问效回访工作制度常态化、具体化，切实做实做细做出成效，着力推动信访问题化解，及时回应群众关切，切实维护群众利益。”该县纪委监委相关负责人表示。（陈海超）