IT之家 11 月 5 日消息，亚马逊于 10 月中旬推出了多款 Kindle 电子阅读器，其中包括其首款彩色墨水屏电纸书 Kindle Colorsoft，售价 279.99 美元（IT之家备注：当前约 1989 元人民币）。然而，这款新品却出师不利。
据 GoodEReader 报道，亚马逊已经通知购买了 Kindle Colorsoft 的消费者，其订单发货将被暂停，该公司将其彩色电子阅读器的所有发货时间推迟“一周或更长时间”。报道称，Kindle Colorsoft 的显示屏出现了一个问题，导致屏幕底部出现“黄色条”。
亚马逊通知用户，该设备在美国的发货时间可能在 11 月 9 日至 18 日之间，英国用户预计将在 11 月 26 日左右收到设备。该设备原计划于 10 月 30 日开始发货。
亚马逊是在用户在产品页面上留下大量负面评论后才意识到这个问题的。一位用户在评论中称，这个黄条占据了屏幕底部的“5-10%”。随后，越来越多的用户在评论中提到了这个奇怪的黄条，使得 Kindle Colorsoft 的页面上充斥着相关评论。
亚马逊向 The Verge 证实了这一消息，该公司发言人 Jill Tornifoglio 表示：“我们注意到一小部分用户报告了在显示屏底部出现黄条的问题。我们非常重视产品的质量，正在对此进行调查。如果用户在设备上注意到这个问题，可以联系我们的客户服务团队。”
此外，亚马逊最初称 Kindle Colorsoft 支持黑暗模式，但该公司现在在产品页面上注明该功能暂时不可用。亚马逊建议用户使用“页面柔和”功能，该功能与黑暗模式类似。
Kindle Colorsoft 的显示屏问题似乎比较普遍，但亚马逊告诉用户，他们正在开发一个补丁来解决这个问题，表明这可能是一个软件问题，但亚马逊尚未透露何时推出该补丁更新。