哈尔滨市香坊区着力解决群众“急难愁盼” 持续提升居民满意度

来源:香坊区委宣传部

哈尔滨市香坊区住建局以提升居民满意度和获得感为工作目标,聚焦群众身边急难愁盼问题,通过一系列有力措施,全面优化物业管理,用实际行动为群众绘制了一幅幸福生活的美好画卷。

党建引领,红色物业添活力

香坊区住建局始终坚持以党建引领红色物业服务为主线,把打造“红色物业”作为加强基层社会治理的重要力量、连接服务群众的重要纽带。香坊区家园新城小区“小红帽志愿服务队”常态化开展志愿服务活动,党员志愿者们定期到小区空巢老人家里服务,帮助老人做饭,打扫卫生。

服务升级,细微之处见真情

近年来,香坊区住建局积极响应民生需求,鼓励物业企业发展社区居民助餐服务。在属地街道、社区指导下,四季上东、东鸿艺境小区先后开办社区食堂,为居民提供便捷、实惠的餐饮服务,赢得了广泛好评。此外,两家社区食堂还特别针对高龄空巢老人,提供送餐上门服务,这些细微之处的关怀,让居民感受到了家的温馨与舒适。

增添设施,让安全“满格”

香坊区住建局高度重视小区安全工作。为方便业主给电瓶车充电,避免飞线充电造成的安全隐患,悦然臻城小区物业在小区内安装了新型充电桩,具备充满自停、过电保护等功能,既方便了居民电动车的日常充电,也为小区消防安全加上一把“安心锁”。同时,物业企业还加强了对小区公共区域的巡查力度,及时发现并处理安全隐患,为居民提供了安全、可靠的居住环境。

文化浸润,邻里和谐共融

为丰富群众社区文化生活,在香坊区香林名苑、香湾青城等多个小区,组织开展丰富多彩的文化活动,居民们纷纷拿出自己的才艺进行展示,不仅丰富了居民的精神文化生活,更促进了邻里之间的和谐共处。

倾听民声,持续改进促发展

香坊区住建局始终将居民的需求放在首位,组织物业企业设置“经理接待日”,定期与业主面对面交流,收集业主意见和建议,及时解决业主关心的问题,促进物业管理工作的持续改进。