半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘长亮
11月4日，青岛城运公交隧道巴士第三分公司女驾驶员荣霞，在日常运营中贴心帮助一对残障夫妇，让他们顺利乘车安全出行，这一温馨而感人的善举，受到目击乘客的一致点赞。
当天11点28分左右，荣霞驾驶215路公交车行驶至团岛贵州路站时，看两位老年乘客正艰难地提着行李准备上车。面对步履蹒跚的老人，荣霞没有丝毫犹豫，立即起身上前帮助老人搬抬东西，她微笑着安慰老人不要着急，同时稳稳地接过老人手中的两个大包袱，帮老人将包袱搬到车上，并安置在方便的位置。待老人坐好，荣霞询问老人要在哪下车，却没有得到回应。等她再次询问时，老人开始用手比划着，荣霞才明白他们是残障人士。
于是荣霞回到了驾驶室继续行车，但心里始终牵挂着两位老人，一路上经常通过后视镜观察老人，以便随时提供帮助。当车行驶到观城路车站时，荣霞见老人起身准备下车，停稳车辆后立即起身来到后门，帮助老人将包袱拿下车。两位老人用手势连连表示感谢，车上的其他乘客也纷纷为这位热心肠的女驾驶员点赞。
面对乘客们的感谢与赞赏，荣霞表示：“照顾好特需乘客是我们应该做的，每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手，我也将不断提升服务质量，继续做好‘4+5’亲情服务，为广大市民乘客提供更加美好的出行体验，弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。”