11月4日下午，杭州马拉松在官方发布情况说明，对此前网民关切的“男子马拉松两名运动员跑错方向”问题进行了调查说明。
杭马在官方通报中写道：“ 本届杭州马拉松终点设置在杭州奥体中心田径场，出于对运动员安全考虑，组委会对机动车在杭州奥体中心外实行分流措施。考虑到赛事转播的需要，仅允许转播摩托车随运动员继续前行，在最后分流点对摩托车进行分流。由于转播摩托车与运动员距离过近，分流卡点裁判员对摩托车进行喊话提醒要求其驶出赛道，因车辆声音过大，喊话未得到有效回应，裁判员随即做出手势指挥摩托车分流，引起紧跟其后的两名运动员误判。经其他裁判员及时提醒，运动员重回冲刺赛道。
此事的发生，再次提醒组委会要始终坚持以竞赛为核心的理念，不断深化各项保障工作，为跑者提供更好服务。
特此说明。”
11月3日，2024年杭州马拉松比赛进行。在赛事即将结束时出现了一个插曲，原本领先的埃塞俄比亚选手因为引导的错误，被紧随其后的肯尼亚选手反超。最终肯尼亚选手以6秒的优势力压埃塞俄比亚选手，获得了今年杭马的冠军。
引导的错误不仅导致了埃塞俄比亚选手丢失冠军，更让其奖金数额减少了超过21万元。相关视频在网络发布之后，迅速引起了各方的关注并冲上热搜。