霸总短剧围猎银发族!有老人刷剧2个月被扣8000多元

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霸总”题材网络短剧海报。
  最近一段时间,中老年题材微短剧作品突然“上桌”,爆款短剧《闪婚老伴是豪门》上线半月,累计播放量高达5亿次。微短剧产业风生水起的背后,正有越来越多的老年人陷入付费陷阱,不少网友发现,家中老人的手机里有大量支付账单,少则几元,多则几十元,更有人在长辈的手机里找到了两个月被扣8000多元的微短剧消费记录。网友吐槽“刚愁完孩子沉迷游戏,又开始愁父母沉迷微短剧”,激起不少人共鸣。
  现象
  中老年短剧成流量新贵 部分内容狗血价值观不良
  “我妈最近痴迷短剧,睡着了手机都拿在手里。”“没想到‘老年霸总’短剧的受众竟然是我爸,不查他手机都不知道,全是短剧小程序。”“家人们,你们有没有发现家里的老人开始迷上了‘霸总’短剧,该怎么办?”……
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有老人两个月刷短剧被扣8000余元。
  最近,不少网友在社交平台上吐槽,“爸妈”们正在悄悄沉迷短剧。据统计,在最近的短剧热度榜中,《闪婚老伴是豪门》上线后连续5日霸榜第一,抖音话题总量破25亿,同类型题材的《闪婚五十岁》也有6亿的抖音话题量。此外,亲情类的《母爱无声》、家庭情感类的《半生夫妻终成陌路》、逆袭类的《团宠老妈惹不起》等短剧也备受中老年欢迎。
  老年微短剧风靡,有着深厚的现实土壤。数据显示,截至2023年底,我国60岁及以上人口达2.97亿,刷短视频、看短剧,已成为许多老年人打发时间、排遣寂寞的重要方式。
  过去的国产剧里有一些给老年人看的电视剧,如《闯关东》《父母爱情》《金婚》等,但这几年来类似的剧集越来越少,短剧则补上了这个缺口。几分钟一集、上百集一部,15秒一个反转,30秒一个推进,最后10秒再留个悬念,这些让老年人“上头”的“银发甜宠”“老年霸总”短剧多为相亲闪婚、隐瞒身份、恶人当道、逆风翻盘等桥段排列组合。
  部分短剧为了吸引眼球,情节设计相当狗血,甚至一些微短剧存在内容低俗、价值观不良等问题:27岁的霸道总裁爱上45岁的保洁阿姨,而且这位保洁阿姨还是总裁父亲的初恋、母亲的情敌;一夜之间怀孕,闪婚嫁给老伴后被宠上天;甚至还有50岁的保洁阿姨怀上了20岁霸总的孩子等等。
  问题
  网络短剧付费陷阱多 老年人被精准“围猎”
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  这些让人“上头”的短剧,绝大多数都为付费模式,往往都在剧情关键处戛然而止,需要付费才能解锁下一集,急切想知道后续剧情的观众,往往都会付费解锁。
  网络短剧主要有两种收费形式,一是注册为会员,3天会员39.9元、7天会员58元、全年365元,各平台收费价格标准不一,普遍高于主流视频平台的年会员收费。另一种则是单剧充值模式,大部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示,但一方面字体较小,另一方面对全剧所需虚拟币总数未明示,消费者尤其老年消费者无法简单明确获悉充值可解锁的集数,容易陷入反复充值、多次充值的套路。
  此外,记者发现一些小程序的充值页面上,会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项,且能够自动扣款。由于很多老年人使用手机不熟练,常常会忽略这一选项,有些老年人甚至可能都无法看清付费按钮下方的补充解释文字。因此,在收到“解锁一集只需0.9元”诱导后,很难注意到“默认下一集自动解锁”的选项,陷入网络短剧付费的陷阱。
  记者在黑猫投诉平台搜索“短剧”发现有1700余条投诉,包含乱收费、引导消费、恶意扣款、虚假宣传、退费难等问题。
  还有网友在社交平台晒出其父亲的短剧账单,几乎每天都有零零碎碎的十多笔支出。多名网友发帖表示,他们的父母对网络短剧上瘾,并为之投入高消费,“这两年我爸看这种短剧已经花了三四万元,不查他手机都不知道,各种198元的会员、99元的充值、19.9元的付费,全是短剧小程序。”“我爸说都没输入密码,钱就付出去了,刷短剧2个月被扣8000多元。”
  建议
  平台应加强监管设老年人防沉溺模式
  有网友说,家里长辈看过一次短剧后,多个平台都开始推送网络短剧。互联网算法推荐让老年人成为短剧播放平台投放广告的精准目标观众,付费短剧可以说把推荐机制下“内容找人”逻辑发挥到了极致,为平台方创造利润的同时,也让监管不力的平台方,成了制造行业乱象的“帮凶”。
  因此,有专家提议,各大平台应承担起主体责任,加大对第三方用户资质审查和内容审核的力度,提供统一的付费端口、统一的付费规则;同时,强化告知义务,劝导消费者谨慎付费,可以通过弹窗等方式来对正在观看短剧的消费者做出提醒;此外,还要畅通申诉渠道,对已被投诉存在违规充值的网络短剧,可以加大限流、封号等监管力度。
  此前,江苏省消保委发布《微短剧领域问题消费调查报告》,建议平台开通老年人付费模式,解决数字弱势群体冲动消费难题。还有专家建议,针对老年消费者可以通过多次提醒、大字或显著标识进行告知以及设置付费上限等方式,推出老年人防沉溺模式,同时建议子女加强对老人的陪伴和关心。
(来源:经济观察报 成都商报)
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