把细节做好是一种能力,更需要实力。
把细节做好既需要实力,也需要用心。
把细节做好了就容易产生差异化优势。
乌镇的管理具体到了人物角色
前段时间刷视频,有人说乌镇在河边洗衣服的老奶奶其实是NPC,那都是景区程序化设计好的一个场景,也就是说,她的工作就是在景区河边洗衣服。
在同一个民宿工作的爷爷奶奶,表面上是夫妻,其实私底下俩人根本就不认识。你觉得乌镇的居民好幸福,每天都生活在那么美的地方;实际上大家都是打工人,都是在角色扮演,只是他们的工作是表演水乡生活,顺便还能领工资。
去过很多古镇,乌镇体验最好,梦里水乡大概就是乌镇的样子。乌村的细节具体到了每一块砖
传统文化里的诗酒田园、世外桃源等等人生理想,都可以在乌村找到寄托。比如,稻田,绿树成荫的小院,墙壁斑驳的茅舍,长满青苔的石板路,门前养鸡鸭鹅的小池塘。但是,这些元素组合起来以后,形成的世外桃源般的美感,乌村做得最好。不是因为拍照水平有多高,最主要的原因是,乌村本身就是精心设计的,包括但不限于几何构图、角度、陈列方式等等。
看上去它很普遍,不过就是篱笆、房屋、绿树、杂草和小路。但是,当我站在这里环顾四周拍照的时候,发现这一切都经过了用心设计;你随机选拍照角度,照片里呈现出来的画面,都有一种几何美感。但是,这条小路弯曲的角度、石板两边的杂草等等,绝不是野蛮生长杂乱无章的。这条小路跟房屋的位置刚好相协调。比如下面这个房屋:
如果它门前这条路是笔直的,不是弯曲的;
如果房屋门前没有那棵树;
如果石板上种的不是小野花,而是杂草。乌村那么大,几乎每一处风景都做到了重视细节,这更加了不起。
能把细节做好,本身就需要实力
我是今年5月份去的乌镇,但是回来后一直对在乌镇感受到的细节念念不忘;
住在乌村稻舍酒店可以不限次进入东栅景区,并且往返可以乘坐景区游览车。
我见过早上6点前的东栅,和早上5点多的乌村,景区里几乎没有游客,美得就像世外桃源。
比如说,房屋和光线。下图这条迂回的走廊看上去有年岁了,早上的阳光刚好洒在柱子上、屋檐上、门窗上;
那种感觉特别美好。
即便是知道东栅是商业化的,知道这些东西都是经过修整的,但是身处其中只会觉得很幸运。
后来我又去了南栅,也就是没有商业化、原汁原味的江南水乡。
与东栅相比,大家各有千秋。
南栅跟我去过的其他古镇很像,比如:
湖州的南浔古镇;
绍兴的安昌古镇;
杭州的塘栖古镇和龙门古镇;
还有苏州的平江街区,扬州的老街区。其他地方也记不清了,总之,不同的古镇各有特色,但是乌镇是系统化开发最好的一个。就拿东栅的角色扮演来说,那些洗衣服的人是需要给发工资的,钱给不到位,很多事情它就办不成。再比如整个乌村的设计和布局,里面种着南瓜、茄子、水稻,还养着鸡鸭鹅和鱼,还有各种树木花草。没钱这些事情都办不成。我们多数人还没能像颜回一样,吃不好住不好,还能自得其乐;比如住的酒店好坏,直接关系到睡眠质量和旅游的心情。好的旅游景点也是用钱堆出来的。
比如乌村里面有个图书馆,图书馆的布局和座椅都非常舒服。特别是那个弯曲的黄色座椅,可以说是极度舒适了,可见这个图书馆特别用心,随便它换成普通座椅游客也不会说什么。
差异化分析是基本的思维方式
重要的是你的逻辑思维能力,至于分析的是茅台这样的公司,还是某个旅游景点,只是思维能力用于分析不同的标的而已。也就是大道相通,一通百通。从不同的角度看世界,结论是相同的。再具体一点举例子,比如前面所讲的乌镇,通过细节做出了差异化,而差异化是分析问题非常重要的切入点。正如离开了茅台镇再也酿不出茅台酒,离开了潮汕就很难吃到正宗的牛肉火锅了。因为它们很难复制。但是,支撑乌镇细节做得好的背后的因素,比如资金,设计,人力……等等因素,都很难模仿。这岂止是有资金实力,制度流程管理水平都体现在其中了。