莆田荔城区深化医疗服务 群众就医满意度不断攀升

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荔城区积极推进“移动医院”巡诊工作

东南网莆田11月1日讯(本网记者 吴炳端 通讯员 曾程 文/图)医疗连着民生,民生连着民心。今年以来,莆田市荔城区大力开展“三减一提”惠民生工作,以减轻患者就医费用、减少就医等待时间、减轻住院陪护负担、提升患者就医体验为目标,不断提高服务质量,让群众安心看病、放心就医,群众就医满意度明显提高。

推动医疗资源下沉

让群众在家门口就能“看得上病”

医疗是最重要的民生保障之一,基层医疗机构与人民群众的身体健康密不可分。荔城区围绕“首诊在基层,日常疾病在基层解决”的目标,不断整合医疗资源,推动优质医疗资源下沉,实现了资源共享和优化配置,让广大群众在家门口就能“看得上病”。

日前,在北高镇卫生院,莆田学院附属医院的医疗专家为村民林大爷检查身体状况。今年74岁的林大爷患有高血压糖尿病等疾病,以前需要专门坐车去市区医院,现在在当地卫生院就能享受到三甲医院专家团队的服务。“三甲医院的专家到卫生院坐诊,我们再也不用大老远跑到市区去看病,非常方便。”林大爷说。

这一利好,得益于荔城区加强基层医疗卫生机构与三甲医院的合作,推动优质医疗资源、技术服务扩容下沉,邀请三甲医院专家定期到六个基层医疗机构坐诊,让群众看病有“医”靠。“莆田学院附属医院每周六选派内科、外科、儿科、妇产科等北高籍专家到北高镇卫生院坐诊,进一步缓解了我们北高镇群众‘看病难’问题。”北高镇卫生院院长翁兰玉说,截至8月底,北高镇卫生院门诊量同比增长15.03%。

此外,荔城区还积极推进“移动医院”巡诊工作,将优质服务延伸至较偏远的山区,破解偏远地区群众看病难问题。西天尾镇林山村村民戴大姐稍微有点不舒服就会去村卫生所看病买药。她表示,市区医院的专家定期到该村坐诊,不仅免费义诊,还教会村民很多基础的保健知识。“在家门口看病又方便,还可以享受医保报销,很放心。”戴大姐说。

荔城区还推行以“双医两员”(双医即全科医师、专科医师,两员即健康访视员、健康管理员)的家庭医生服务团队模式,积极引导群众自愿到基层首诊,更好地给居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务。今年,荔城区全区组建家庭医生签约服务团队144个、家庭医生数共计406人,全区参与家庭医生签约人数达35万人,占全区常住人口52.13%,重点人群签约16.27万人,签约率81.6%,基本实现了“首诊在基层,小病不出村”的目标。

开设“名医师带徒”工作室

让群众在家门口就能“看得好病”

为了让更多群众在“家门口”看上病、看好病,荔城区加强与省级、市级医疗机构的合作共建,开设“名医师带徒”工作室,发挥“传、帮、带、教”作用,以“名医师带徒”工作室带动提升基层医疗卫生服务能力,让群众“看得好病”。

日前,在荔城区中医院的林宁友名医(团队)中医内科客座师带徒工作室内,林宁友正在详细询问患者病情,系统分析病例,并根据病情制定了详细全面的治疗方案。“专家水平高,有耐心,一看我的病历,就说得清清楚楚。也让我免去奔波之苦,真是太感谢了!”在荔城区中医院,接受完专家用药指导和检查报告解读等服务后,患者们由衷地赞叹。

据介绍,荔城区今年计划设立10个“名医师带徒”工作室并纳入区级为民办实事项目,目前已有6个工作室完成签约。另外,新度镇卫生院与莆田学院附属医院建立胃肠外科、消化内科名医师带徒工作室,黄石镇卫生院与莆田学院附属医院建立妇科、中医名医师带徒工作室正在加快协商计划中。

“‘名医师带徒’工作室的开设,将有效增强区域医疗卫生的整体实力。”荔城区卫健局相关工作人员说,2024年1月-8月区级名医“师带徒”工作室累计坐诊33人次,提供诊疗620人次,使群众“足不出户”就能享受省级专家诊疗,切实提高群众的幸福感、获得感。

发挥医联体作用

群众就医获得感显著提升

为持续强化医疗服务能力,荔城区充分发挥医联体作用,助力分级诊疗体系落地,全区7家公立医疗机构均加入莆田学院附属医院医疗集团,实现医疗服务的连续性和费用差异化报销比例,群众看病少花钱,就医获得感明显增强。

近日,在新度镇卫生院消化内镜中心,市民陈女士通过手机微信预约,顺利享受到莆田学院附属医院专家的消化内镜检查。“不用去市区医院排队,在家门口就能排到专家号,还能享受基层卫生院的费用,点赞!”陈女士竖起了大拇指。

三甲技术、基层价格、优质服务,新度镇卫生院消化内镜中心的开诊,是医联体内推进优质资源下沉的缩影。“除了消化内镜中心之外,我们还与莆田学院附属医院开展高血压、糖尿病的分级诊疗。”新度镇卫生院副院长杨建兵介绍,开展这么多联合病房的服务,就是为了让老百姓在享受优质医疗服务的同时,又能够看得起病。

根据属地镇街的就医需求,荔城区进一步拓展莆田学院附属医院新度卫生院、西天尾卫生院2家分院“联合病房”的服务内涵,新度镇卫生院以乳腺靶向治疗、消化内科为主,西天尾镇卫生院以康复治疗为主,邀请莆田学院附属医院专家坐诊,让群众在家门口就能享有三级医院专科医生就诊服务,切实减轻群众看病就医费用负担。两家联合病房患者就诊费用与三级医院相比,住院费用分别降低34%、29.8%。

分级诊疗是深化医药卫生体制改革的重点工作。荔城区6个基层医疗机构及荔城区中医院进一步加深与莆田学院附属医院的合作,建立转诊绿色通道,帮助确需进一步检查的患者预约转诊至莆田学院附属医院,附属医院对基层医疗机构上转的慢性病患者优先给予诊治或安排住院治疗,其检查收费标准按原就诊医疗机构标准进行收费,逐步建立了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医制度,形成“小病在基层,大病到医院,康复回社区”的分级诊疗格局。

今年以来,荔城区通过联合门诊,帮助患者提供检验检查预约58人次;莆田学院附属医院选派中高级职称医师定期到区中医院坐诊198人次,帮扶诊疗346人次,诊疗费用相比附属医院人均减少12%。下一步,荔城区将深化“三减一提”惠民生工作,不断提升群众就医满意度,让群众在家门口就能享受到高质量的医疗服务,为人民群众的健康福祉贡献力量。