近日，记者从西双版纳傣族自治州推进“高效办成一件事”改革优化政务服务新闻发布会获悉，近年来，西双版纳州政务服务持续深化改革，推出“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等一系列改革措施并取得明显成效，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。
为推动“高效办成一件事”实施方案落实落地，西双版纳州成立了“高效办成一件事”领导小组，做到全州思想统一、步调一致。规范设置55个“高效办成一件事”窗口，26个主题事项全部实现线上线下窗口设置及事项认领，同时做到就近服务，截至9月累计办件量1.2万件。
景洪市推进“综合窗口”改革，科学设置17个综合服务窗口，目前，全市14家单位371项事项以委托授权的形式入驻综合窗口接办件，达到“一窗受理、一次办好”目标。勐海县建立“一件事”联席机制，2024年度明确的第一批涉及的16项“一件事”已100%在县政务服务中心实现集成办理。
通过流程再造、部门高效协同、系统对接和数据共享，全州共减少了26个部门261项无依据、不必要的申报材料；梳理出168项“容缺受理”服务事项；拓展“西双版纳政务服务”微信公众号功能，新增政务地图、办事指南查询、办事预约取号等服务，强化“指尖办”；49个常用电子证照集成到“智能辅助办”实现“共享运用”。开办餐饮店“一件事”中，在全省首推食品经营许可证办理“云勘验”服务模式，将1个工作日的勘验环节压缩至10分钟内办结；率先在全省范围内拓展多个“社会保障卡居民服务一件事”场景应用，将应用范围延伸到了旅游景区、商超、加油、缴费等方面。（云南日报 记者林丽华）