今年以来,江西省吉安市庐陵新区坚持党建引领基层治理,推动工作力量向一线汇集、配套服务向小区延伸,创新走出一条以“小区党群服务站”牵引社区、业委会、物业公司“三驾马车”同频共振、合力共解的基层治理新路径。
强阵地,打造家门口的“前哨站”
在禾埠街道解放桥社区铜锣湾小区党群服务站,有不少居民在服务站内聊天下棋跳舞,约200㎡的小站内设有多功能会议室、图书阅览室、休闲活动室等,配备休闲桌椅、免费提供热水、急救药箱、充电宝、口罩、雨伞等物品,为小区居民、附近群众、环卫工人等提供便民服务。说起小区党群服务站,铜锣湾小区居民们纷纷表示,小区党群服务站离的近,办事就在家门口,真的很便利。
像这样的站点,庐陵新区通过移交一批社区服务用房、有效盘活一批闲置资源、统筹共用一批现有阵地空间“三个一批”的方式,综合利用业主委员会用房、物业服务用房、小区活动用房等,完成建设41个小区党群服务站。每个站按照“1+3+N”模式,从社区干部、专职网格员、业委会成员、物业管理人员中选配服务站人员,安排轮值服务,做好服务站接待群众、收集诉求服务,确保服务站人常在、门常开。
提质效,点亮服务群众“小窗口”
庐陵新区将社区的政务服务、帮代办事项和志愿服务下沉至小站,让居民享受到帮办代办、点单服务等一系列便捷高效的服务。
麻家社区雍景半岛小区的张大爷讲道,以前很多关于医保、养老保险这类的政策,要到社区办,现在在站里就能了解,站长直接代办好,非常方便。最近,小区党群服务站引进了吉安市象棋协会社会组织,成立了庐陵新区象棋分会,在站里棋友交流切磋的机会更多了。
麻家社区小区党群服务站结合实际,联合城市管家共同打造一站式数字家政服务超市,由服务站免费提供场地,城市管家提供服务,向就业困难人群免费提供就业培训,并优先供就业岗位。小区老人在站里通过点单机就可以根据自己的需求下单,便捷享受保洁、缝纫、理发、家电维修等全方位便民服务。
解难题,架起物业居民间的“连心桥”
庐陵新区将小区党群服务站作为小区议事、群众说事的重要场所,设置居民说事室、协商议事室等,让社区居委会、物业公司、业主委员会真正联动起来,真正实现共建、共治、共享。
建立“三方联动”机制,由小区党群服务站长负责牵头,每月召集业委会、物业公司召开“三方会议”,协商解决物业与业主矛盾、小区公共服务等事宜。如恒大御景半岛小区刘某反映的恒大御景半岛小区电动车地下室停放问题,社区多次召集物业、居民共同协商,规划小区地面停车棚,调处停车棚建设存在的问题,如今小区居民表示停车方便多了。(刘英鹏)