来源|都市现场原创
未经允许 不得转载
江西南昌的熊女士是58同城平台的用户
今年7月
原来的房客租约到期
她打算再到平台发布信息
可打开软件之后
熊女士却发现自己的账号被平台冻结了
究竟发生了什么事呢？
熊女士此前一直在58同城平台发布房租租赁信息，最近，当她又准备在平台上发布租房信息时，却被平台提示账号冻结，站内信中也出现了很多和陌生人的聊天信息。
“58同城”平台用户 熊女士：有很多没有提醒的一些招聘广告消息，然后我也不知道为什么会这样的。我就查58同城上面是出现了什么事情，就发现我个人的账号的认证下面，多出来一个企业认证。
蹊跷的是，账号的认证企业是海南一家从事酒吧服务的个体工商户，还发布了一些被判定为违规的招聘信息。根据天眼查平台的查询信息，这家平台的经营者不是熊女士本人，她也表示不认识相关的从业者。为了避免麻烦，熊女士想到的第一件事就是申请取消认证，不过她的申请很快就被驳回。
“58同城”平台用户 熊女士：你要有企业认证资格，或者你已经在那里入职，或者解职的相关申明，或者是单位的相关东西。我并没有单位的相关东西，我就取消不了。
熊女士也拨打了平台的客服电话，并按要求提交了自己手持身份证拍摄的照片，不过仍然没能通过审核。从今年7月到现在，已经过了3个多月的时间，熊女士多次联系平台尝试解除认证，不过都没能如愿。
记者了解到，位于南昌市会展路的江西易网通信息技术有限公司是58同城在南昌的一家代理公司。10月22号，记者与熊女士一同来到了这家公司了解情况。工作人员介绍，公司对相关认证不知情，而且按照58同城的要求，海南的公司很难在不经过熊女士同意的情况下完成企业认证。
“58同城”南昌代理公司 工作人员：营业执照我刚刚说了，是认证的第一步。比如说您的手机号验证码登录 ，提供您在这家公司的在职证明，您个人再做人脸识别，对不对？这就是我们刚刚说的几步，认证完了之后，您这个营业执照，才会在我们58上面进行一个招聘。这是最基本的两个动作，做完之后才可以。
工作人员表示，熊女士人在南昌，而认证的企业却是在海南，建议可以联系58同城在海南的代理公司。记者随后又电话联系了58同城位于海南三亚的代理公司，对方也表示不知情。
“58同城”三亚代理公司 工作人员：我也是好奇你是怎么认证上的。因为我干十多年了，我也没遇到过这情况。我觉得正常都是本地客服，他是从哪认证的，还是出在江西这个地方，应该不是出在海南。
而当记者再次联系“58同城”位于南昌的代理公司时，工作人员仍然坚持称本地公司没有相关权限，但是愿意将相关情况直接汇报到总部。
“58同城”南昌代理公司 工作人员：我们能帮您提供什么，就是帮您向上反馈您的问题，然后也辛苦您这边，过会儿打58的电话找他们处理。
当天下午，熊女士收到了“58同城”公司的反馈电话，客服人员表示无法提供当时的企业认证材料，对于熊女士提出的取消企业认证和解除账号冻结状态的诉求，也没有给出肯定的答复。为此，熊女士表示会将问题投诉至工信部门。