越南物流加速发展
得益于跨境电商行业的强劲发展，越南包裹配送需求增长，物流行业也随之驶入高速增长轨道。
据报道，近日，在电商行业的强势带动下，越南的电商物流配送行业在五年间实现了显著增长。自2018年以来，该市场快递包裹配送量以39%的复合年增长率持续上升，预计到2024年，越南全年包裹配送量将突破3万亿件。
越南消费者网购频率不断提高 图源：VnExpress
而包裹运送需求的增大也给越南物流企业带来空前的发展机遇。目前，越南快递市场主要由越南邮政、Viettel Post等本土国有或者私营企业，以及DHL、FedEx等国际货运巨头瓜分，这些企业揽下当地大部分物流订单。
不过，由于快递市场份额仍在不断扩大，新进入者也能得到不错的增长机会，近年来越南新兴物流配送公司如Kex Express和SPX Express等迅速崛起，尤其是SPX Express。数据显示，该公司在2022年至2023年期间复合年增长率达到惊人的283%，稳居市场增速第一。
值得一提的是，大大小小物流企业的涌入也推动行业良性竞争。为了提高市场竞争力，许多越南电商物流公司开始积极进行技术升级，采用人工智能、自动化技术和实时跟踪系统等提升物流时效、减少损坏率、提高客户满意度。
例如，越南邮政目前就已投资了先进的分拣设施，使用AGV机器人和智能交叉分拣机，每天最多可处理140万件包裹，配送效率大大提高。
越南邮政自动化分拣系统 图源：驿站
电商物流相辅相成
其实，电商和电商物流配送行业一直是相辅相成的关系。
首先，电商对物流行业的促进是多方面的，除了提高包裹运送量，为物流企业提供更多业务增长空间，不少电商平台还会成立自己的物流子公司，以此推动物流行业的加速发展。
比如，Shopee为保障物流服务质量和运营效率，就推出了自有物流渠道Shopee Logistics Service（SLS），今年7月份，该平台还宣布即将在越南新增4日达物流服务（SLS-4 Day Guaranteed Delivery），旨在提升卖家物流时效，完善消费者购物体验。
Shopee越南新增4日达物流服务 图源：Shopee卖家学习中心
其次，物流服务行业的不断进步也能反作用于电商行业。物流效率和质量的提高，会直接提升消费者对电商平台的满意度，从而增加复购率和口碑传播，推动电商平台的整体业绩提升。
基于此，与专业物流公司的有效沟通和集成系统也被认为是电商平台维持竞争优势的关键，如Shopee 和Ninja Van的合作、Tiki与Viettel Post的合作以及TikTok Shop与J&T Express的合作等，都是电商平台通过物流合作伙伴关系来增强自身实力的具体体现。
Ninja Van快递车 图源：DNY跨境市场解读
总之，物流与电商相辅相成，缺一不可。对于卖家而言，高效的物流服务是提升客户满意度、增加销量的关键因素，越南物流服务业的进步有利于卖家更好地服务于本地乃至国际市场，从而在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
作者 | 李不凡