作为一名中共党员、退伍军人、蒲召德同志扎根基层24年,从“鸡毛蒜皮”小事着手,持续在为群众“解心结”“破难题”上下功夫,在平凡的岗位上用实际行动践行了一名中国共产党党员的初心使命,在实践中磨练成长,在基层工作中品尝了“人生三味”,用实干托起群众生活中“稳稳的幸福”。
兢兢业业地做事,在“苦味”中细品甘甜
“你好,刘老板,有什么事吗”中午1点多,客户经理蒲召德接到高楼坪客户刘健的电话。
“蒲经理,不好意思,中午休息还打扰你,我的双屏机有点问题,老是没办法显示数据,关机重启也是这样,把我急得满头大汗,你看你方面到店里来帮忙看看吗?”电话那头客户刘健着急地说到。
“好的,刘老板,你别着急,我马上就出门过来。”客户经理蒲召德挂断电话立马出门,半小时后到达客户店里为客户解决了问题。
图为客户经理蒲召德第一时间为客户解决问题
像这样的事情多不胜数,明知基层苦,偏到基层来,从不抱怨。他总是迅速响应客户需求,第一时间响应、指导、为客户解决问题。与客户交流的时间多了,遇到的困难与挑战也就多了,细细品品,基层是意志品质最好的磨砺场,是增强与客户感情的最好积累场。用心、用情做好每一项工作任务、为群众解决每一件急难筹盼问题,把工作、生活和奋斗的“苦味”转化为客户认可后的喜悦与甘甜。
勤勤恳恳服务,在“辣味”中检验初心
“小蒲,你来的正好。我刚刚还想给你打电话咨询呢,我不懂怎么注册账户,还得麻烦你指导一下。”84岁的客户邓玉萍说道。
“没问题”他便耐心的为邓大妈讲解了注册的流程并且指导了邓大妈完成账户注册。
“真的是太感谢你了小蒲,不知道你都帮了我们多少忙了”邓大妈激动的说到。
“没事的邓大妈,有什么事情给我打电话就行”客户经理蒲召德说到。
图为客户经理蒲召德为客户解决问题
铜仁夏季高温酷暑,但火辣辣的太阳从没挡住客户经理蒲召德基层服务的脚步。面对“烤”验他扛牢责任担当,头顶骄阳、步塌热浪,挨家挨户的指导客户如何店面陈列,如何有效的进行销售经营以及解决其他力所能及的问题,将客户当成家人,真心对待,用心服务。
踏踏实实地奉献,在“咸味”中保持恬淡
“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。一线客户经理工作繁杂辛苦,没有聚光灯下的五彩斑斓,只有日复一日的平凡与普通。蒲召德的服务片区有“四乡一镇”,单程服务最远距离达50公里。他总是以零售户的诉求为出发点,默默耕耘、在拼搏中勇毅前行,将挥洒的汗水与流过的泪水交织的咸,相融成一口甘冽的清泉,浇灌着每一位服务对象,将客户经理职责表现得淋漓尽致,把各项政策措施转化成通俗易懂的语言传达给农村零售户,赢得广泛认可。(图片由 贵州省烟草公司铜仁市公司万山分公司 黄雅琪授权提供)