供暖季即将来临
为保证广大居民温暖过冬
怀柔区建立“怀柔区供热服务管理平台”
开通96069区级供热服务监督热线
提供24小时在线服务
居民可通过热线享受供热政策咨询
问题报修和质量投诉等服务
实现设施漏水、温度不达标等
重点问题及时处置和督办
如遇问题
居民也可拨打
供暖区域服务电话进行咨询
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怀柔区2024-2025年采暖季
社会供暖单位服务电话及供暖区域
供暖季取暖设施的使用注意事项
注意供暖前注水试压通知
提前家中留人
正式供暖前，供热系统会提前进行冲洗、试压以消除运行隐患。应随时留意相关通知，注水试压期间，住户务必家中留人，随时关注家中暖气片、暖气阀门及管道情况，如果暖气出现跑冒滴漏情况，应立即关闭阀门，及时拨打供热单位报修电话。
不要在暖气上堆放杂物
在暖气上堆放杂物会降低暖气片的散热效果，从而影响室内温度。此外，密封加压物品、玻璃制品、电子产品长时间靠近或放在暖气片上易引发安全事故。
不要私自改动暖气片
暖气是一个复杂的系统，如果私自改动可能会导致供热效果下降，甚至无法正常供暖。如果私自放气，可能造成烫伤或跑水等事故，请联系供热单位专业人员处理。
不要私自给暖气放气
暖气系统是一个封闭的循环系统，如果私自放气，会导致系统中的压力下降，从而影响供热效果。
不要使用暖气水
暖气管道水中含有防腐化学药品，用于防止锅炉和供热系统发生堵塞和爆管。此外，暖气水中可能含有一些化学物质和杂质，如铁锈、泥沙等，暖气管道中的水温较高，容易滋生细菌，不可直接使用。