近期,海事客服小姐姐被问的最多的问题(海事通APP专题)

为落实国务院有关优化政务服务,提升行政效能的要求,畅通企业群众沟通渠道,交通运输部海事局自7月11日启用“4008012395”全国海事服务电话。目前,服务电话接受企业群众咨询已超五万件,企业群众满意度高达99.9%。


今天,小编整理了近期

客服小姐姐们被问到最多的几个问题

分享给大家~

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Q1

如何在“海事通”APP中进行锚位预约?


首先在主页面点击“锚泊服务”。选择相应海事机构,依次点击“锚泊预约”中的“去预约”、选择需要预约的锚地,点击“预约”。在锚泊申报页面,系统会自动带入APP中绑定的船舶信息。最后填写锚泊预约信息,包括预计锚泊时间和预计起锚时间等,填写完毕后点击“提交”。申请成功后,页面会出现弹窗提示“申请成功”。

注意:关于锚地底质、用途、是否危险品锚地等信息可在右侧的锚地简介中了解到。如遇到因船舶类型、船长不符合或者锚地容量已满等无法预约相应锚地的情况,系统会自动推荐就近锚地供船舶选择,重新选择后无需更改其他信息,可直接点击“提交”。


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Q2

如果在锚泊申报页面,系统没有相关船舶信息怎么办?


可以在系统中输入中文船名,点击“搜索”,并选择要申报的船舶,系统会自动填写MMSI、船长、船舶类型、总吨,其他信息可手动修改


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Q3

如何查询锚位预约记录?


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Q4

如何撤销锚位预约?


如果锚泊计划发生变化,需要及时在预约记录详情界面中点击“撤销”。但撤销次数有限制,请确认好锚泊计划后再进行预约!

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转载请注明来源“江苏海事发布”微信公众号
供稿|政务中心
编辑|冯雨卉
审核|刘振华



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400 80 12395