“九州代驾司机在驾驶车辆转弯途中，造成车子左后轮的车胎和轮毂受损。”车主谢女士称，该事件发生在10月21日晚上8点左右，在山大路与解放路附近。事故发生后，谢女士与代驾司机反复沟通，对方当场仅赔付3000元，称后续费用也会承担。
谢女士提供轮毂受损照片
因谢女士的车子是一辆开了还不到一年的新车，轮毂很难维修到此前外观，想更换整个车轮。然而，该代驾司机不愿对此赔付。10月29日，九州代驾平台的一相关负责人表示，代驾司机所购买的保险中没有包含车胎和轮毂险，出现问题需自行承担，“平台出于负责任的态度，给谢女士维修轮毂。”
代驾司机行驶中撞到路牙石，左后车胎和轮毂均受损
10月21日晚8点，谢女士从微信小程序“九州代驾”预约代驾服务，从省体育中心到名士小学。很快一名马姓代驾师傅接单并开始行程，车辆行驶到解放路和山大路附近左转掉头时，不小心撞到了绿化带旁的路牙石，导致车辆左后轮车胎被撞破、轮毂直接凹陷进去。
谢女士提供车轮受损的照片
“当时车上还有我同事，心想先把她送回去，到达目的地后，我和代驾司机反复沟通赔偿问题，起初让他赔付6000元，多退少补，但他表示只有3000元，后续费用隔天上午12点前转账，谁知道第二天代驾司机不认账了。”谢女士咨询了4S店，工作人员称，车辆保险不包括车胎和轮毂，轮毂修好了也能看出明显划痕。“他们建议我换掉车轮，费用大概在8000元。”
谢女士提供4S店维修报价单
谢女士说，发生事故的车辆是她买的新车，开了还不到一年。“代驾司机认为4S店收费过高，要求我去他指定的地点去修车，否则不进行赔付。”谢女士对此并不认可。
代驾公司：出于负责任的态度，换车胎不换轮毂
10月29日，记者通过天眼查查询，拨打了山东省九州代驾服务有限公司客服电话了解情况，客服人员表示已有专人跟踪此事。
随后，记者辗转联系到该公司相关负责人林先生。林先生表示，事故发生后，他们也在处理中，“代驾责任险和平时车险不一样，保险公司和代驾司机签的协议中表明，轮胎轮毂不在保险范围内，司机在入职前也都知晓此事，虽说车轮出现问题由司机承担，但司机和平台是合作关系，我们平台也在积极解决。”
林先生还说道：“谢女士的轮毂达不到换的程度，公司出于负责任的态度，目前给出的方案能做到光换车胎维修轮毂，她要求换新车轮，公司没有能力完成。”对于换和修的问题，双方没有达成一致。
据天眼查，山东省九州代驾服务有限公司成立于2021年，是一家以从事居民服务业为主的企业，企业注册资本300万元，风险方面共发现企业涉诉关系4条。在黑猫投诉平台上，涉及九州代驾的投诉有13条。
律师：可找第三方进行检验，必要时通过法律诉讼解决
“十天过去了，车辆仍然没有进行维修，我希望九州代驾尽快给我一个答复，尽快去维修车辆。”谢女士说道。
针对这一情况，山东争渡律师事务所律师黄西文告诉新黄河记者，该次事故中，平台代驾司机负事故全责，代驾司机给谢女士造成的损失，应由司机和平台共同承担连带责任。汽车如果修复轮毂后，还影响使用和美观，就要牵扯一个赔偿问题。
黄西文还表示，要彻底解决此问题，还需找一个第三方检验机构，最终确定维修还是更换，如果双方协商不成，可通过法律程序解决。
截至记者发稿前，谢女士收到九州代驾另一负责人电话，该负责人称，4S店换车轮费用过高，代驾司机难以支付，目前正在和司机协商能否到指定维修店铺进行更换左后车轮，新黄河记者会持续跟进此事。
记者:阎小雨 编辑:韩璐莹 校对:冬平