10月29日，“时代楷模”成都高新连心桥党员服务队全省巡回宣讲报告会成都站在成都市委小礼堂举行。
报告会上，国网四川省电力公司成都供电公司党委书记、副总经理罗亮，成都市武侯区玉林北路社区居民杨光霖，成都高新连心桥党员服务队队长吴昊，成都高新区蓓蕾社区党委书记张晓静，四川日报首席记者李欣忆先后作报告，他们用朴实生动的语言、真实感人的事例，讲述了成都高新连心桥党员服务队始终坚持人民电力为人民，用专业保障用电安全、用温情守护市民生活的动人事迹。
自2002年成立至今，8000多个日夜，国网四川电力成都高新连心桥党员服务队，7任队长和42名队员接力传承，履行“有呼必应、有难必帮”的承诺，守护万家灯火。
▲国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队在玉林社区四号院检修电动车充电插座。（柳兴龙 摄）
2024年8月29日，中央宣传部向全社会发布国网四川电力成都高新连心桥党员服务队先进事迹，授予他们“时代楷模”称号。
24小时待命，风雨无阻、随叫随到。从走街串巷的电力抢修，到重大活动、赛会的电力保供，再到帮助辖区生活困难群众，参与多地抢险救灾等，他们用真诚和坚持，架起了与群众之间的“连心桥”，被亲切地称为抢修复电“110”、用电服务“电保姆”。
善小而为，善小常为
用心用情架起“连心桥”
在连心桥党员服务队成立之初，就向群众公布了传呼号和抢修座机号，最多时一天被呼叫了33次。多年来，服务队队员们应用“故障筛查菜单”、快速复电“七步工作法”提高效率，累计开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次，从未发生一起安全事故和服务投诉。
▲高温持续，国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队排查老旧小区供电隐患并为小区楼道路灯更换节能灯。图为在成都市高新区玉林七巷1号社区1单元更换节能灯。（陈红梅 摄）
在国网四川电力成都高新连心桥党员服务队的办公地点，有张特别的地图，上面专门标注了辖区需要帮助的老人信息，“每年都会进行更新，地图上标注的需要帮扶的空巢、孤寡、残疾老人有101名。”本次活动宣讲员之一、成都高新连心桥党员服务队现任队长吴昊介绍。
“有一次我们为独居在家的杜婆婆处理电表故障时，发现她身体不好，无人照顾，于是便把她列为了帮扶对象，队员们常常前去为杜婆婆买药送医，解决生活中的各种难题，其中一位女队员一有空闲，便去陪她聊天、打扫卫生，被杜婆婆亲切地称为‘好孙女’。”成都高新连心桥党员服务队副队长樊金柱回忆起与群众们的点滴日常。
▲国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队队员在玉林老年公寓电力开展安全检查及志愿服务。
这只是“善小而为”的开端，之后，队员们在走街串巷的巡检、抢修过程中，开始留意、收集辖区内，需要帮助的老人信息。
发现有老人视力不好，看电表费力时，他们为电表箱装上“放大镜”，让老人看得清度数；专门为独居老人定制“一键通连心桥”热线，有任何困难，可以一键呼叫，直接跟队员们联系上……
▲国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队队员看望结对帮扶的简阳草池镇三渔村7组陈仪芳老人一家。（陈翔 摄）
十多年前，很多老旧院落配套设施不完善，楼道路灯损坏，无人维护，给老百姓生活带来很大不便。为了解决这个问题，2009年，成都高新连心桥党员服务队启动了“照亮回家路”公益行动，义务为小区更换电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮亮堂堂。从此，“照亮回家路”公益行动持续展开，先后照亮169个小区单元楼道。
▲国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队“爱心闪灯”助残行动正式启动。图为共产党员服务队为结对帮扶老人安装爱心闪灯。（徐艺榕 摄）
用心用情服务的背后，有善小而为，善小常为的信念，更有印刻于心底的“连心桥”的诠释。“‘连’是连接党心与民心，共产党员组成的队伍，要始终与老百姓一起形成凝聚力；‘心’是时刻提醒我们用心用情服务，解决老百姓‘急难愁盼’问题；‘桥’则是形成桥梁纽带作用，我们作为一个集体，会加强与各行业的联系，形成为民服务的合力。”吴昊说道。
有呼必应 有难必帮
24小时值守风雨无阻
关键时刻站得出来，危难关头豁得出去。成都高新连心桥党员服务队不仅坚守在日常电力服务保障的工作岗位上，还以实际行动发挥共产党员的先锋模范作用，无论疾风暴雨，还是地震洪灾，服务队都不畏艰险，挺膺而上。
▲国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队驰援宜宾抗震抢险，为安置帐篷接电。
2008年汶川特大地震，成都高新连心桥党员服务队连夜奔赴断粮断电的生命孤岛虹口，奋战三天三夜，肩挑背扛架设电杆26基、铺设电线6500米，为受灾群众送去光明。
2013年雅安芦山地震，服务队第一时间携带发电机、应急耗材、照明灯等应急抢险物资挺进孤岛宝盛乡玉溪村，快速找点布线，点亮灾区第一盏灯。
2023年成都世界大学生运动会期间，服务队提前65天进驻东安湖主体育场，打赢了四川电力有史以来保障级别最高、保电规模最大、投入力量最多、社会各界评价最好的保电战役。
2024年除夕前，他们千里驰援湖南抗冰，跋涉几十公里巡视设备，昼夜抢修保障群众欢度春节……
“我们是8小时的员工，更是24小时的党员，哪里需要我们，我们就在哪里。”樊金柱说道。
22年来，一场又一场攻坚克难的硬仗见证了这支队伍的铮铮铁骨。平时当模范，战时争先锋，危急关头敢打必胜。如今，成都高新连心桥共产党员服务队身影已经从成都，走向全川、全国，多地开花，带动形成电力共产党员服务队4900多支，近11万人。他们有呼必应，善小而为，冲锋在前的那束光，照进并温暖了千家万户，得到了社会各界的广泛赞誉。
成都日报锦观新闻 记者 李长乐 供图 受访者 责任编辑 罗皓 编辑 王钟婧玥