冬季供暖涉及千家万户，是关系群众冷暖的重大民生工程。为保障群众的用热需求，进一步提升用户的供暖体验与质量，七里河区高度重视冬季供暖工作，从热源设施排查到群众家中访问，用心用情用力把供暖这项“民生工程”办成“暖心工程”。
建兰路街道健康路社区以居民需求为导向，积极开展“访民问暖”行动，对辖区内居民住宅、小区进行实地走访，排查了解辖区保障供暖情况及居民供暖诉求，全力保障居民温暖过冬。
辖区建兰路大机具家属院目前使用范坪热力公司，由于是老旧楼院“疑难杂症”较多，近年来居民反映供暖温度不高，为进一步提升供暖温度，健康路社区今年9月就开始对小区内换热站进行施工改造，缓解冬季供暖压力。近日，健康路社区联合范坪热力公司针对大机具家属院建兰路291-317号进行供热管网改造。“小区供热管道经过20多年的运行，许多管道和保温层破坏严重，导致阀门、管道锈蚀严重，管道壁厚度减少，每年都出现泄漏状况，影响供暖期安全运行。本次范坪热力公司供热管线改造后将有效提高小区冬季供热质量，提升居民群众的冬日幸福指数。”现场施工人员告诉记者。西站街道机车厂社区积极开展对辖区供热单位的走访检查工作。社区工作人员深入供热单位，对供热设备的运行情况、燃料储备、应急预案等进行了全面细致的排查。询问供热站工作人员设备是否正常运转，询问燃料储备是否充足，确保在冬季供暖期间能够稳定供热。社区网格员近日巡查时，发现建兰路小学的暖气主管道破裂，及时联系学校相关领导，协调处理维修。
文化宫社区组织“一亲三心”工作队、下沉干部和辖区物业单位等多种力量，成立了供暖保障队，优化完善供热工作方案，细化关键措施。
社区网格员、下沉干部全员深入网格，包户到楼，逐户走访，手持入户登记台账和“暖心卡”，重点排查采暖设施是否正常、打压注水有无跑冒滴漏现象，供热站点检修是否到位，征求意见建议，建立清单台账。网格员与供热站工作人员进行沟通协调，做好辖区居民的通知工作，及时处理注水打压后的跑冒滴漏问题，以免造成居民损失。“一亲三心”工作队联合网格员通过入户排摸，及时发现辖区滨河路一家商铺暖气管道在注水打压后出现了漏水问题，网格员认真记录并及时联系安宁热力公司文化宫站供热站维修人员现场进行检修，破裂部位现已修复。
供暖供的是热气，暖的是民心。七里河区将持续推进“访民问暖”行动，切实将民生举措落到实处，加强与供热企业的沟通协调，督促其不断提升供热质量和服务水平。通过不断提供优质的服务，为居民温暖过冬保驾护航。