纵览热点|200元威海三天游还包吃住?警惕低价游变购物买房游

近日,“老人200元跟团游威海,被忽悠买了海景房”的报道登上热搜榜,低价游再度引起广泛热议。近年来,低价游成为一些机构吸引客流的惯常手段,并以低价、免费为噱头吸引老年人参加,向他们兜售保健品、珠宝首饰、房产、养老项目等金额较大的产品,使不少老年人陷入骗局。

200元威海游暗藏购房陷阱,老人酒后草率买房

据荔枝新闻报道,近日,江苏镇江市民戴女士的父母在交纳200元“团费”后,被保险公司员工带至山东威海乳山市旅游,为期三天两夜。其间,老人被引导至一楼盘看房,并在饮酒后当晚支付16.5万元首付款,购买了一套总价40万元的海景房,并签订合同。

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荔枝新闻报道截图

戴女士认为,其父母被销售人员误导,希望开发商退房退款。然而,开发商表示退款需支付总房价40%的违约金。戴女士已联系了乳山市住建等多个部门,然而截至10月22日还未能退房退款。

和戴女士父母有相似遭遇的还有浙江杭州的张大爷。今年3月,潮新闻报道,张大爷被同学邀请到酒店吃饭,到达后才发现是一家企业举办的房产推介会。该企业称,只要支付200元就可以去山东威海旅游3天,包吃包住还能顺道看房。张大爷交了200元后前往威海旅游看房,并在工作人员劝说下认购了一套海景房,签订了“合伙人”协议。一段时间后,张大爷收到了房产证,但此前承诺的工资、旅游VIP卡和返租没有兑现。张大爷说,企业负责人表示原先答应的优惠政策,是销售的个人行为,和公司并没有关系。

近年来,以低价为名,实则购物的老年旅游团屡见不鲜。今年7月,有网友晒出40元游桂林四天三夜包吃住的旅行团,游玩路线包括厨具生活体验馆、丝绸馆、美玉收藏馆等。对此,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布通报称,涉事旅游公司涉嫌组织不合理低价游,有关部门已立案调查,并对涉事的购物场所负责人进行了约谈。

旅游购物盯上老年人,抓住爱占便宜心理投其所好

近年来,低价旅游团已形成了成熟产业链,并盯上了老年人。他们组织老年人参加讲座活动,送鸡蛋挂面等,并以旅游团的名义组织广场舞比赛,带他们去目的地购物。不少低价旅游团会与某些中介机构、房产公司合作,以极低的价格吸引老年人去当地看房、买房。

江西省消费者权益保护委员会曾接到过多起老年人在山东威海购海景房遭骗的投诉。据了解,被套路的消费者年龄段多在50岁至65岁,一些销售人员瞄准了这个年龄段的消费者有时间且有一定经济能力,抓住他们爱占便宜的心理,打着“舒适养老”的旗号推销海景房。在“旅游看房”“以租养贷”等新兴销售手段面前,信息闭塞的老年人容易入套。

《每日经济新闻》曾报道,针对老年人的购物点是专门设计过的,主要是厨具、保健品、床上用品、玉器等价格高利润空间大的商品。

此外,在低价旅游团里最关键的角色——购物团导游,实际上也不一定是真的导游,他们往往没有正规的导游资格证。一资深导游对此表示,对于低价旅游团的导游而言,有没有导游资格证并不重要,重要的是能开单,公司唯一的考核标准就是成交额。这些导游会记得每个客人的信息,准备针对性话术,不断地试探,然后精准“拿捏”客人,“他们根本不怕投诉,只要能成交。”

多措并举做好监管、监控和处罚,增强老年人风险防范意识

上海段和段(合肥)律师事务所律师邵婷婷表示,低价旅游团往往以低廉的价格吸引老年人参与,但在实际行程中却充斥着大量的购物环节,甚至存在强制消费的情况。这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权,违反了消费者权益保护法的相关规定。老年人作为特殊消费群体,其权益更应得到特别关注和保护。

中国科学院地理资源所旅游研究与规划设计中心总工程师齐晓波认为,旅游监管部门可以联合相关部门做好旅游风险的提前防范,多措并举做好事前监管、事中监控、事后处罚,通过大数据等新技术,对不合理低价、虚假旅游信息进行排除,对发布信息的旅游经营主体进行甄别,发现未取得旅游经营许可的企业或企业经营异常的,及时查处,严厉打击。让不良服务机构有“一旦投机违规,就无法生存”的危机感,不给违规企业和个人“换个马甲再粉墨登场”的机会。

避免陷入旅游低价骗局,老年人自己也要提高辨别能力,不被“赠送”“低价”等宣传迷惑,了解金融常识和诈骗手段,增强风险防范意识。家庭成员也要对老人多些耐心,避免强硬劝说,平时加强和父母的沟通,多给他们报一些正规的旅行团,维护家庭的和谐。

综合:王营

来源:荔枝新闻、潮新闻、每日经济新闻、江西日报、法治日报、新闻晨报等