本报记者 谭伦 上海报道
在上云成为当今企业数字化转型的共识后，千行百业的用云需求开始变得清晰且具体，虽然碎片化的场景各异，但一个敏捷、弹性、可扩展和开放的云基础设施，已然成为千行百业的共有需求。而这也是过去十年，云原生技术在全球迅猛发展的重要背景。
这一进程，不仅催生了云产业的自我革新，令其从单一容器技术发展到庞大的云原生全栈化技术体系，也让一批及早预见到云原生商用前景的企业脱颖而出，而SUSE正是其中之一。
作为一家专注于全球企业级Linux、企业容器管理和边缘解决方案的提供商，SUSE目前为60%以上的全球财富500强企业提供服务，并且已在中国市场扎根近20年。
日前，在上海的举行“SUSECON中国2024数字创新峰会”上，SUSE大中华区总裁陈毅威在接受《中国经营报》采访时表示：“这两年，我们在中国呈现双位数的增长，对于一家外企来说，这是很不容易且非常少有的成就。”陈毅威表示，目前，SUSE已服务超过1000家中国大型企业客户，除运营商、金融等核心用户外，SUSE也将市场扩大至制造、汽车、零售、餐饮、互联网等行业。
云原生容器化浪潮不可阻挡
自诞生之初起，SUSE借助于容器、微服务、DevOps 三大核心技术，朝着应用与基础资源解耦的目标而发展，从而使企业能够更为灵活地进行业务创新。
而这一需求在碎片化的行业上云场景中日益明显。“近年来我们能够看到，正在形成一个以应用场景出发的主流趋势。比如说物流、零售，它的应用都慢慢迁移到云原生的容器化平台。”陈毅威指出。
以零售业为例，陈毅威表示，许多品牌都面临同样的问题，海量款式不停在更新，企业想要触达很多的门店和在线服务，这使得边缘侧对于云原生、容器化及AI的架构更为迫切。
“边缘设备肯定是未来很大的发展方向。”据陈毅威介绍，以其服务的香港某超大规模国际集装箱运输和物流公司为例，近年来，随着业务快速增长，该公司从最初的几十个Kubernetes集群节点扩展到500多个，不仅需要应对复杂的混合云环境和双活架构需求，还要求快速响应。
为此，SUSE发布了SUSE AI解决方案。据陈毅威介绍，这是一款高度安全、模块化、无须与供应商和LLM（大型语言模型）绑定的开源生成式AI平台，其中涵盖了SUSE的开源企业级SUSE Linux、Rancher Prime容器管理平台和NeuVector安全产品。通过这一平台，企业可以选择在内部或云端运行私有的生成式AI，完全自主选择最适合的LLM，确保数据隐私、合规性和成本控制。
“这也是我们不管做操作系统，还是做容器管理，甚至新推出的SUSE AI都要着重考虑底层架构的原因。”陈毅威强调，在整个市场都热衷于做生成式AI时，极少人在思考底层架构的需求。
与此同时，为了极大增强其云原生管理平台Rancher Prime的可观察性，SUSE收购了被誉为“容器界鹰眼系统”的StackState。后者能够提供全栈端到端的监控能力，自动生成应用程序、微服务和基础设施资源之间的依赖关系图，并提供故障解决指南、动态仪表板和时间回溯功能等，帮助企业实时监控和管理大规模云原生应用，提升数字化转型中的效率与稳定性。
此外，在大量的外部合作应用发布中，防范黑客攻击尤为重要。SUSE为其设计了云原生架构蓝图，提供专业咨询，并通过Rancher Prime和NeuVector等产品的实施，在短短两年多时间内，帮助客户成功构建了一个安全、高效且可持续增长的云原生平台。
而随着生成式AI、云原生与边缘计算技术的深度融合，企业的数字化转型正在迎来前所未有的机遇，据IDC最新发布的报告预测，到2024年，新增的生产级云原生应用在新应用的占比增加到60%。
“从2024年的趋势来看，下一代的架构就是云原生容器化，不管是云的供应商，或者是厂商自己的数据中心，都将是容器化的。”陈毅威表示。
做好中国市场需要更懂客户
过去两年，本土企业的崛起与宏观周期影响，让外企在中国的拓展变得不再像过往那般容易，但SUSE显然成了例外。高速增长的市场份额与优异的财报数据，也让陈毅威对于外企如何做大中国市场有了更为独到的理解。
“SUSE的客户遍及全球，但中国市场最大的区别就是，需要根据本土的应用场景而定制方案和服务，不这样做的外企很难成功。”陈毅威表示，这也是中国市场最大的特点——需要更加靠近客户。
“卖服务不难，但最难的就是打造有实施能力的服务团队的生态圈。因为我们的规模没办法支撑这么快的增长，所以我们要打造渠道化的服务生态圈。”陈毅威强调。
同时，陈毅威认为，与营销体系同等重要的是实施。“没有外企的产品不好，只有用得不好，因为它没有实施。”此外，他指出，服务和运维环节需要保证充足的盈利空间，不然很难在中国市场立足。
“所以，我对中国团队的要求就是要见得到客户，了解客户做什么，客户要了解我们提供什么，之后匹配，根据它的具体场景，应用在那个场景、那个环境而出来有价值。”陈毅威强调。
（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：翟军）