近日，浙江杭州及江西南昌等地发生了多起利用iPhone手机FaceTime（简称“视频通话”）功能进行诈骗的案件，引发了广泛关注。杭州不少市民收到来自10086的短信提醒，称近期针对苹果手机的诈骗案件频发，FaceTime功能成为主要“帮凶”。
根据相关报道，今年5月，杭州的林先生在接到十几通备注为“微信客服（工号XXXX）”的FaceTime电话后，被骗子以“‘微粒贷’贷款利率过高会影响征信”的说辞骗取30余万元。同样，江西南昌的卢女士也因一个FaceTime视频电话，险些被转走银行卡内的钱款。
据悉，FaceTime是苹果手机内置的一款基于网络的视频通话应用，其中包含一个“屏幕共享”功能。该功能会将用户屏幕上的所有操作及显示内容同步给对方，包括短信、微信、银行支付密码、手机验证码等重要信息。更为严重的是，FaceTime的昵称可以随意更改，骗子常将其改为公安局或反诈中心等官方机构名称，以迷惑受害者。
对此，羊城晚报·羊城派记者采访苹果中国客服表示：“FaceTime显示的昵称可由用户在Apple账户设置中随意编辑，通话中的屏幕共享功能需对方同意才会启动，一旦共享开始，不会重复提示。”对于功能升级或修改，苹果客服表示会将用户反馈上报，考虑未来的调整。同时，客服提醒，在使用FaceTime时，注意不要接听陌生来电，并在收到“要不要加入共享屏幕”提示时选择不接受，如果不经常使用还是建议关闭该功能。
资深人工智能专家郭涛向记者表示：“以上苹果FaceTime案件反映了网络诈骗手段的不断升级和变化。这些案件不仅给用户带来了经济损失，也对用户的信任造成了影响。”郭涛认为，这类诈骗案件的发生，一方面说明了诈骗分子在技术上有一定的研究和应用能力，能够利用一些新兴的技术手段进行诈骗；另一方面也反映出部分用户对于网络安全的认识还不够充分，缺乏必要的防范意识和技能。
接下来，如何防范此类诈骗案件的发生？郭涛建议：“苹果公司和用户需共同行动，苹果公司应强化FaceTime安全性审查与更新，修补安全漏洞，提升系统安全性。用户则需提升网络安全意识，警惕陌生电话或视频请求，尤其是涉及金钱交易的信息。同时，定期更新设备系统和应用，安装安全软件，开启防骚扰功能，以降低被攻击风险。若遇诈骗，应立即报警并联系银行冻结账户，减少损失。”
知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林强调，苹果需加强安全措施以保护用户金融安全。具体而言，FaceTime应增设黑名单功能，追踪调查有诈骗嫌疑的用户，并配合公安机关打击利用该功能诈骗的违法行为。此外，苹果还需强化隐私管理，调查用户信息是否遭泄露，加强应用安全设置，对不明接入ID进行风险提示。鉴于许多用户对FaceTime不常用且不熟悉，用户也需反复确认对方身份，在视频通话时保持高度警惕。
据了解，关于关闭方法，用户打开iPhone手机“设置”，在所有App里找到“FaceTime通话”选项，选择关闭即可。
文、图｜记者 潘亮