近年来，阜阳市临泉县邢塘街道南园社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行新时代六尺巷工作法，充分发挥基层党组织书记在乡村治理中的关键作用，深入落实“有事找书记”新时代基层善治新模式的工作机制，创建并深化“南风”品牌，一针千线解万结，纵深推进基层治理。
砥砺“初心”，握指成拳，“头雁”引领展担当
当好“头雁”激活力。用好关键人，切实发挥26个网格员在工作中的“前哨”作用，切实做到社区有网，网中有格，格中有人，人负其责，确保社区居民心声有人听，事情有人管。发挥网格员头雁作用，带动党员、五老、热心群众的人员参与基层治理，更好地服务群众。利用党员活动日、党员例会，开展党的路线方针政策学习、实践能力培训13场次，持续增强社区网格长、网格员的履职本领。织密网格提精度。结合实际优化网格管理，建立7个中网格、19个小网格，50个党员示范户，以严密的组织体系推动基层治理精细化水平提升。
献出“真心”，枝叶关情，为民服务零距离
以“有事找书记”为抓手，常态化网格走访，通过“六必访六必记”，发放便民服务卡，全覆盖走访各类困难群体、规模企业等，了解辖区群众关心问题，收集意见建议109条。开门接待解心结。设置书记接访室，常态化接待群众诉求，同时以“心理茶馆”为载体，邀请心理医生参与到居民矛盾调解中，提供心理咨询10人次，宣传、普及心理健康知识，为辖区居民树立科学的身心健康观，解决社区群众的心理诉求，强化辖区的凝聚力，增强居民的归属感。
注重发挥社区党组织在基层治理中的引领作用，利用社区支部大会、村头群众会、党员活动日、群众议事点等载体，积极引领“五老”人员、党员代表参与其中，为基层治理注入强劲动力。2024年以来，共召开村头群众会80场次，“五老”议事会2场次，累计1000余人次参加。
干群“同心”，靶向施策，急难愁盼早解决
把“民有所呼、我有所应”落实到行动中，构建“有事找书记”工作流程图，确保每个问题都有“解题思路”，做到“有问必答”“快速应答”。截至目前，共收到民声呼应办件7单，均已处理完毕，实名用户满意度100%。
从坐等诉求到主动出击，下沉一线了解民情民意，发现问题提前一步、解决困难向前一步。对可能产生的风险点提前预判，捕捉“未诉”问题，细化分类处置预案，力争从源头上化解矛盾风险。2024年以来，自排矛盾隐患18件，已办理17件，1件正在办理中。
对社区老党员和困难群众，经常性开展走访慰问，2024年以来走访慰问老党员、困难群众23人次，召开退役军人茶话会和党员活动日10场次，通过面对面、心连心的沟通交流，传递党的关怀与温暖，让群众切实感受到组织的关心关怀，让群众从“局外人”变成“自家事”，主动参与社区自治中来。
环境“舒心”，千门万户，平安建设筑基石
常态化组织退役军人、志愿者开展治安巡逻活动。在巡查中一旦发现可疑情况，及时向公安机关汇报，确保发生突发事件时能够及时妥善处理。在主要交通路口、学校上下学期间安排交通劝导员开展交通劝导工作，重点对非机动车未戴安全头盔、逆行、闯红灯等交通违法行为进行教育，劝导当事人自觉遵守道路交通法律法规、自觉抵制交通违法行为、养成文明驾驶习惯。依托网格化管理模式，常态化开展反邪教、反电信诈骗、安全知识宣传，开展消防安全、燃气安全、电动车上楼、飞线充电等安全隐患排查行动，做到隐患排查无死角、安全管理无盲区，社区居民人人讲安全，个个会应急。
服务“走心”，温暖南风，扬帆领航新生活
以“南风志愿”引导乡风文明。依托新时代文明实践站，深化学雷锋志愿服务，常态化开展爱老助老、理论宣讲、暖心便民、安心托幼等志愿服务活动。南风志愿服务队现有注册志愿者410人，年均开展各类志愿服务200余场次，服务群众5000余人次，逐步实现志愿服务与基层治理的有机融合。以百姓大课堂、村头群众会为媒介，广泛宣传文明新风尚，积极开展“清洁文明户”“五看五评”“好婆婆好媳妇”“最美村嫂”等典型评选活动，2023年以来共评选各类先进典型45个，建立“积分超市”，记录群众文明新风和道德践行等情况，并将好做法、好案例进行张榜公示，在“比学赶超”中激励群众，激发践行文明新风尚的内生动力。
以“喜闻乐见”引领幸福生活。不断深化文化振兴，利用春节、端午、中秋等重要传统节日和重大节庆日，以“我们的节日”为主题，开展民俗文化活动，弘扬中华民族优秀文化。完善百姓健身房建设，开展快乐健身，号召群众开展广场舞、健步走等活动，培养健康生活方式，提升群众身体素质。围绕老有所学，依托老年学校开展老年群体文化服务，丰富群众日常娱乐生活，使群众切实感受到“社区，让生活更美好”。(陈晓萌 张玲芝)