文 | 消费巴士
说到必胜客,你的印象是什么?
是原木+深红色风格衬出了餐厅的精致稳重?还是100+一份的牛排,大几十一片的披萨,吃起来有点肉痛?或者是整个餐厅的桌椅陈设,更适合朋友小聚或者家人聚餐,你很可能上次去那儿就是为了带家里小孩儿吃顿披萨?
10月26日,必胜客WOW在北京开出首店,整个餐厅选择了更显年轻的暖黄色做基调,多出了很多适合一人或者二人食的小座位。更大的变化则是定价,它在门口贴出了“美味6元起”的标语,9元的炸鸡、17元的意面、18元的焗蜗牛和19元的芝士披萨,价格比传统的必胜客菜单便宜了至少一半。
这波操作让人不禁想到“意大利沙县”萨莉亚,作为平价餐饮和穷鬼套餐的开山鼻祖,咱萨老师不仅能保证大家30块钱吃饱、40块钱吃好,还能让自己赚不少。
而自今年5月第一家必胜客WOW店在广州开业以来,社交网络上已经有很多人将它和萨莉亚做对比。人们甚至给这个曾经微贵、总下不了决心走进去的餐饮品牌起了个新名字——“萨必亚”。
省钱能手萨莉亚
作为平价餐厅满级选手,萨莉亚刚刚交了一份再创新高的财报。在截至今年8月31日的2024财年,它的营收同比增长23%至2245亿日元,经营利润增长105.8%至148亿日元,净利润增长58.1%至约81亿日元。
在中国市场,目前萨莉亚在上海、广州、北京的分公司加起来一共拥有415家门店,比去年同期多了42家。三地分公司24财年总共的营收同比增长了27%至529.87亿日元(约合人民币25亿元),经营利润同比增长33%至83.54亿日元(约合人民币4亿元)。
便宜当然是萨莉亚最大的特点。它有10元的奶油蘑菇汤、12元的金枪鱼沙拉、14元的肉酱多利亚饭和8元畅饮无限续杯的饮料。当呷哺呷哺和兰州拉面都开始背刺打工人的时候,萨莉亚的便宜,让它即使今年价格普涨了一块钱,也没人会多说一句不是。
但萨莉亚最厉害的地方在于,别人的9块9活动和穷鬼套餐都是割肉引流,卖越多赚越少,它的利润却还能每年哐哐涨。此外,当预制菜餐厅已经成了人人喊打的过街老鼠时,全卖半成品、预制菜的萨莉亚却因为自己价格足够公道,让人根本不会在这方面诟病一句。
萨莉亚在便宜上的本事,归根到底是它把提升效率给玩明白了。
在媒体对它的诸多报道中,最常说的一点是“厨房里没有一把刀”,这背后是它完备的中央厨房系统,能够尽可能地让门店使用预制食材,还自己包牧场、包菜园、研发更多产的生菜和更易储存的番茄,从而控制了原材料的成本。
萨莉亚在2024财年的毛利率为60.4%,而同样做简餐快餐,把标准化做到极致的麦当劳,最新数据中的毛利率不过57.1%。高度预制菜化的另一个好处是,员工操作起来也几乎没有门槛,从而降低了用工成本。
萨莉亚日本总部还有一个专门研究如何提升工作效率、优化工作流程的部门。这个部门的研究成果包括:
- 一边拖地一边出水的拖把,让员工在拖地时不用再另花时间打水;
- 一招下去把番茄“大卸八块”的特制切割机,把切番茄的效率提高了好几倍;
- 特调过的、质地更丝滑的沙拉酱,减少了挤沙拉酱时黏住瓶底或堵住出口,从而耽误时间的情况;
- 放弃托盘、直接用手臂上菜的方式,对比实验显示,直接上菜会比使用托盘上菜快8.4秒……
最终结果是,萨莉亚不仅减少了对熟练工的依赖,甚至直接减少了对餐饮行业劳动密集型用工模式的依赖。曾有媒体报道,一些品牌在一家250平米的门店需要派驻20多名员工,但对萨莉亚来说,相近面积的门店它只需要4个人。
如今这套降本增效的法子,必胜客WOW也学上了。
必胜客WOW学了哪几手
今年8月,正在创业的小红书博主@Patircia爱Hua的小小仙女去了厦门的一家必胜客WOW,并用笔记记录了新店相比必胜客本尊的几个变化,包括:
- 菜单降级,快餐和小吃变多,分量变少,去掉了摆盘;
- 桌椅位置缩小,增加了密度;
- 茶水变成自助,减少了不必要的人力服务成本
- 翻台率提升,博主自己从点餐到用完餐只用了20分钟,目测相比原本客群1-2小时的用餐时间,翻台率提高了3-4倍。
她还提到的一点是,必胜客做WOW店是大牌供应链卷消费降级,就算吃的是预制菜,依然有顶级品质。
也就是说,尽管萨莉亚和必胜客提高效率的具体手段各有不同,但最终结果都指向用体感实惠的价格,提供品质和口味都还说得过去的食物。
从曾经精致小资的聚餐场所到如今的“萨必亚”,必胜客也经历了一段苦楚。
今年上半年,它在中国的销售额从去年同期的11.51亿美元,轻微滑落到了11.35亿美元,经营利润从9000万美元掉到了8700万美元,而同属百胜中国的肯德基,上半年营收则从41.82亿美元增加到了42.44亿美元。
业绩不太理想的同时,百胜中国还公布过另一组数据。今年第一季度,必胜客单价50元以下的产品实现了两位数增长,其中售价39元的意式肉酱披萨,还是最畅销的五大单品之一。两相结合,让必胜客走平价路线成了不得不去尝试的事。
接下来的悬念是,必胜客到底是想学萨莉亚,还是要和它争一下。毕竟从披萨到意面,从小食到蜗牛,两家的价格要么高度重叠,要么相差不到一两块钱。
由于坚持直营,萨莉亚进入中国21年,至今门店数量还只是400出头。但对已经在中国拥有3000多家门店的必胜客来说,只要模式跑通,把旗下的部分老店翻新为WOW,可以是很快的事。
据悉,必胜客WOW店目前的数量已经突破100家,公司的计划则是在今年年底开出至少200家门店。
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