在企业服务领域，智能运维正成为数字化转型的核心引擎。随着IT基础设施的复杂度不断攀升和业务需求的动态变化，传统的运维模式已经难以应对这种压力。因此，智能运维作为一种融合了人工智能、大数据分析和自动化运维的新兴解决方案，正在以迅猛的势头席卷市场。在这一领域，最新的技术趋势和竞争格局揭示了未来的图景——这是一个由技术驱动、竞争激烈且市场需求急剧变化的战场。
当前，智能运维领域的技术演进不仅仅是对传统运维的改良，而是一种范式转移。过去，运维往往是响应式的，即当问题发生时才进行修复。而如今，技术的发展使得“预测性运维”成为可能。基于机器学习和深度学习的算法，运维系统可以从庞大的历史数据中挖掘出潜在问题的模式，从而预测可能的故障。这种技术趋势不仅减少了意外停机的风险，还能够为企业节省大量的成本。
此外，自动化正在被智能化取代。在自动化阶段，运维任务通过脚本或预设规则来执行；而智能化阶段则依赖于AI驱动的决策，使系统在动态环境下可以自主优化。AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations，智能运维）技术正在崛起，通过自然语言处理、模式识别等技术实现对海量监控数据的实时分析、异常检测、根因定位和自动修复。这意味着运维人员的角色正在从“问题解决者”转变为“智能运维架构师”，专注于更高层次的优化与创新。
在智能运维的浪潮中，企业的角色正在发生深刻的变化。过去，企业在运维方面往往处于被动适应的地位，关注的焦点是“维持业务正常运转”。而在智能运维时代，企业越来越多地扮演着“主动引领者”的角色，通过智能运维技术优化业务流程、提升客户体验乃至驱动创新。那些能够迅速部署智能运维系统的企业，往往能够以更低的成本、更高的效率获取竞争优势。
为此，在历经数月的时间里，由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团，以及外部行业专家成员组成的终审团，通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2024中国智能运维领域最具商业合作价值企业盘点》
本期盘点列举了智能运维领域里的一些重要玩家，如：逸迅科技、宝兰德、爱数等，主要涵盖企业相关产品及服务介绍、相关荣誉、代表性客户评价等，希望能为读者提供新角度的行业理解。
以下是本期盘点的相关内容，经数据猿整理发布：
以下为本期盘点策划的部分典型性企业详情，排名不分先后：
企业名称：逸迅科技
企业文化：
·Slogan：用数据决策未来
·公司定位：一站式数智化解决方案供应商
·使命：挖掘数据价值，辅助业务决策
·愿景：成为企业实现智能化的核心合作伙伴
企业简介：
上海逸迅信息科技有限公司(简称：逸迅科技)成立于2012年，是一家专注于为交通运输、政府、制造、能源、运营商等行业提供一站式数智化解决方案的供应商，致力于成为企业专属的数据管家。
聚焦数据智能、智慧城市、物联网、智能运维、数字孪生等领域，基于智能的全栈数据产品技术底座，提供数据治理、数据开发、数据分析、数据展现以及数据感知等能力挖掘数据价值，助力数据业务应用及产业落地，辅助业务决策，加快数字化及数智化转型速度。
相关业务及产品服务：
逸迅城市轨交大数据智能运维解决方案通过云计算、大数据、AI及物联网等技术手段，围绕设备运维全过程，实现轨交线路故障自诊断、设备自动化巡检、系统远程集中监控、故障预警分析和智能化处理以及健康评价管理等，以提高城市轨交智能化服务水平，提升运维管理效率。
方案特色：
• 涵盖从底层数据治理到上层应用的一体化能力，其覆盖数据采集、数据融合、运维分析应用、数据管理等能力；
• 实现跨专业数据统一采集、动态整合共享，支持复杂多维度数据分析、应用；
• 全面掌握轨交运行动态，提升企业运营及维保能力。
代表性客户：某一线城市轨道交通设备发展有限公司、某一线城市地铁集团有限公司技术中心、某省轨道交通系统工程有限公司、某一线城市地铁维护保障有限公司、某北方城市2号线地铁业主、某省会城市地铁业主等。
相关荣誉：逸迅科技目前已经参与了包括GB/T 44442-2024《智能制造 远程运维系统 评价指标体系》、GB/T 41782.4-2024《物联网 系统互操作性 第4部分：语法互操作性》、GB/T 41780.2-2024《物联网 边缘计算 第2部分：数据管理要求》、GB/T 44109-2024《信息技术 大数据 数据治理实施指南》等多个国家标准，为助力轨交客户提供数据解决方案奠定了良好的基础。在应用落地方面，逸迅科技凭借某省会城市轨道交通线网云平台建设项目案例，荣获2024(第十一届)中国城市轨道交通高质量发展大会组委会颁发的“优秀案例应用奖”，以及数据猿颁发的《2024中国数智化转型升级创新服务企业》奖。同时，凭借多年来对交通运输行业应用场景的理解以及累积的数据管理能力，入选数据猿《2024中国智慧交通领域最具商业合作价值企业》榜单。
外界评价：
贵公司的开发团队对我们的需求有着深刻的理解，能够精准地将我们的想法转化为实际的软件功能。在技术上精益求精，不断优化和完善系统，确保其性能稳定可靠。团队良好的沟通协作能力及时响应我们的问题和需求，与我们保持着良好的互动，使项目进展十分顺利。
——某一线城市地铁集团有限公司技术中心
★数据猿评价：逸迅科技凭借深厚的数据治理技术，切入轨道交通这一复杂领域，以精准的数据采集和跨专业整合能力为杀手锏。其核心优势在于从底层到顶层的全栈技术覆盖，实现轨交设备的自诊断和自动化运维，使得复杂问题提前预判、一体化解决。通过无缝的数据流动和实时分析，逸迅科技不仅优化了运维效率，更在关键场景中大幅提升决策速度和精准度，真正掌握了数据驱动的行业主动权。
企业名称：宝兰德
企业文化：
·公司Slogan：领先的基础软件提供商
·公司定位：领先的基础软件提供商
·使命：让信息融合连通，让数据更有价值
·愿景：让人们时刻享受数字化带来的便利
·价值观：客户至上(感恩)、诚信正直(诚信)、务实敬业(较真)、团结协作(包容)、拼搏进取(创新)
企业简介：
北京宝兰德软件股份有限公司（股票代码688058，简称“宝兰德”）成立于2008年，是一家于2019年登陆科创板的高新技术软件企业，荣获国家级专精特新“小巨人”企业称号。成立以来，宝兰德专注于基础软件中间件、智能运维及基于大数据+人工智能的行业通用软件产品的研发推广，致力于为行业用户提供全面的数字化解决方案和专业的服务支撑。公司产品及解决方案广泛应用于党政、金融、电信、教育、医疗、能源、交通等国计民生领域，构建了覆盖全国30个省市本地化支持中心，形成了多层次、专业化、本地化的技术服务网络，为用户提供全面的技术支撑与服务保障。
相关业务及产品服务：
一体化运行支撑平台为了服务企业数智化转型阶段，应对平台国产化、应用容器化、资源虚拟化的多云混合环境下，运维运营工作面临的一系列新挑战而来。通过提供多层次、全方位的数据采集能力，标准便捷的数据融通能力，快速精准的故障定位能力，多渠道、智能化的运营服务能力，满足企业一站式运维服务的迫切需求。
平台特色：
1. 点线面体融合监控，面向IT技术栈分层实现立体监控视角，提供宏观到微观的全景观测。
2. 结合AI技术，基于已知监控数据预测未来趋势走向，提前发现问题，保障业务持续稳定。
3. 从传统运维视角扩展到留存率、活跃度、转化率等运营视角，建立运维与业务的数字化桥梁。
4. 内置运维湖仓融合底座，快速融合联通沉降在不同运维工具平台的多源异构数据，保护企业既有投资，提供规范化、服务化的数据平台，为运维运营数字化创新奠定基础。
代表性客户：中共中央办公厅、教育部、中国移动、北京市委、上海市委、中国人民银行、工商银行、光大银行、中国人寿、中信证券。
企业荣誉：2024数字中国创新大赛·信创赛道全国总决赛三等奖；国际互联网产业科技创新大会2021国际AIOps挑战赛季军；《2021年中国IT用户满意度报告》智能运维产品“产品满意度第一”。
外界评价：
通过部署WebGate，对应用系统进行全面监控，弥补了先前监控手段的不足，解决跨厂商零散监控的后面，实现了分布式环境下故障实例的快速定位，随时随地掌握系统的健康状况，故障提前预警，减少了我行业务系统的故障发生。
——光大银行
通过宝兰德的智能运维解决方案，大幅提升了我们的工作效率，比如我们的订单中心系统，原来一次应用升级需要5个工程师熬一整个通宵才能完成，并且手工操作差错不断，自从使用宝兰德的CloudLinkOPS接管以来，每次升级只需要2个工程师最多2个小时即可完成，节省人力超过90%，更关键的是，再也没出现过由于操作错误而导致的升级失败。
——江苏移动
★数据猿评价：宝兰德以基础软件中间件为核心，打造了强大的智能运维平台，特别在应对国产化、多云混合环境中的复杂运维挑战上独具优势。其一体化支撑平台通过点线面体的立体监控，结合AI趋势预测，精准定位问题。内置的数据湖仓底座，打破多源异构数据壁垒，保障数据一致性，同时保护企业已有投资。宝兰德的智能运维解决方案在跨平台应用中表现尤为出色，将传统运维和业务目标紧密连接，显著提升运维效率和精准度。
企业名称：爱数
企业文化：
·Slogan：For a smarter future
·定位：大数据基础设施领航者
·愿景：以数据重塑生产力，共创智能世界
·价值观：以人为本，追求卓越，持续变革，兑现承诺
企业简介：
爱数是领先的全域数据能力平台商，提供创新的大数据基础设施，业务涵盖数据安全、数据运营、数据智能和数据流通等全环节，与客户共创数据驱动型组织。爱数专注技术创新，围绕Data+AI，深化数智融合，增强数字化韧性，激发新质生产力。2003年爱数在长沙起步，2006年上海爱数成立，2023年爱数集团正式成立，集团双总部位于上海、长沙，业务遍及60多个国家与地区，合作伙伴超过千家，客户积累超过27000家，分布于金融、高端制造、运营商、政府、公共事业等各行业。
相关业务及产品服务：
AnyRobot Family 5，AGI时代的可观测性平台，整合多类机器数据，通过多维数据关联分析和全息观测进行高效排障、实现从基础设施到业务的可观测，提升业务敏捷性。
代表性客户：北京大学、四川大学、最高法、审计署、人社部、国家信息中心、西部超导、福耀玻璃、金龙客车、兰州银行。
企业荣誉：智能运维企业TOP 50排行14位；中国产业领军企业IT运维排行第三；中国信通院AIOPs系统和工具标准编制；参编中国信通院可观测性成熟度模型白皮书；参编中国信通院可观测性技术发展白皮书；制定中国信通院日志分析国际标准。
外界评价：
从运营、运维的角度，该平台在以下三个方面给我们提供了支持：
1、统一管理和监控多个灾备系统和设备，降低管理成本
2、对运维数据进行实时收集和分析，提前预警，减少备份错误，提升SLA级别
3、丰富的报告功能，能够预测资源容量，提高规划的精准度
——农业银行
运维管理处 涂老师
数据灾备体系的建设主要是针对数据保护，因此我们确实需要简单易用的运维系统，可以对RPO、RTO、备份与恢复窗口进行分析评估，可以进行资源和灾备指标监控，能提高团队对于灾备系统的运维能力。
——兴业银行
科技部 李老师
★数据猿评价：爱数凭借其强大的大数据基础设施与全域数据能力，在智能运维领域展现了卓越的整合和分析能力。其AnyRobot Family 5平台，突出优势在于全息观测，能够从基础设施层面到业务层面实现全方位可观测性。爱数通过多维数据关联分析，提供实时故障预警和资源优化预测，大幅提升了运维效率与业务敏捷性。同时，其在数据灾备中的深厚积累，显著提高了企业的SLA级别和灾备精度，巩固了其在数据保护领域的领导地位。
图注：荣登该盘点的企业，还将获颁荣誉证书
★接下来的10月-12月，数据猿还将陆续发布30+领域的《2024中国XXXX领域最具商业合作价值企业盘点》，敬请期待！
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