打开手机购物软件,消费者只需在小小的屏幕上滑动几下,各式各样的眼镜便可供其挑选。“精致干练”“轻盈舒适”“轻商务”“显白冷茶绿”......不仅款式多样,价格对比线下商店也便宜了许多。用户轻点几下,备注近视度数,一两天后就能收到心仪眼镜。伴随着“真香”感慨,也有不少网友有过“踩坑”的经历。价格优势与潜在风险之间,我们又应该如何抉择?牛咔视频记者采访了几位南京市民,进一步了解他们对“网上配镜”的态度。“网上配镜 节省千元”“质保一年 非人为损坏免费换新”......随机打开一家线上店铺,可以看到各种宣传标语。“我选择在线上购买眼镜主要就是觉得便宜,线上经常会搞活动。”李女士告诉记者,“不过配眼镜,我只会选旗舰店,这样更放心。我觉得配出来线上和线下没什么区别,已经在线上购买过很多次。”
随后李女士向记者分享了自己参加购物平台活动时购买眼镜的订单截图,实付款比原价便宜了200多元。学生小刘表示:“线上买眼镜的原因很简单,就是方便和便宜。不用出门就可以挑选各种款式,有些款式线下没有,在线上我可以找到。而且真的挺便宜,200元左右就可以买到一副眼镜。”记者挑选了几家销量较高的店铺进行配镜咨询,从客服的回复可知,顾客需要提供“左右眼睛的近视度数、散光度(如果有散光)、瞳距”,再挑选好镜架和镜片,就可以下单定制,发货时间大多数为3-10天。并不是所有消费者对网上配镜持肯定态度,不少网友在社交平台上分享了自己的“踩坑”经历,如眼镜度数偏差、镜片品质低劣、售后服务缺失等。陈女士向记者表达了自己对网上配镜的态度:“我认为,网上配镜是相当不合适的网购选择。首先实体店可以一次性试戴很多镜框,网上购买看不到试戴效果,没有安全感。还有,网上配镜还是要去线下测自己最新的散光和近视度数,拿着度数再去线上沟通也很麻烦。”虽然很多店铺都表示镜框不合适可以退换,支持平台7天无理由退换。但记者注意到,绝大多数店铺都用较小的字体标有“定制类产品非度数配错的情况下,不支持退换货”等字样。此外,在向客服咨询的过程中,一些店铺还表示:“瞳距不清楚没关系,可以发一张正面照我们给您测量。”对于配镜,很多市民可能一知半解,拿着度数单去网络配镜,甚至凭借一张照片获取的瞳距到底准不准?店铺专业性如何?便利的另一面很可能会给自己的眼睛造成损害。不论是选择信誉良好的实体店还是价格亲民的网店,在线配镜都伴随着一定的“风险因素”。那么,万一佩戴从网络上购买的眼镜后出现不适,这种不适是否会给人体带来无法逆转的伤害呢?浙江医院眼科主治医师吴震宇曾接受采访时表示:“网络配镜的确存在一定的优势,但在很多情况下容易出现一些问题。”他分析,首先,在清晰度方面,得到准确验光数据之后,网络商家在磨镜水平、瞳距参数、散光轴向等细节方面能否精准把控有待商榷。其次,在舒适度方面,镜框眼镜、镜片和面部轮廓、耳位等是要相配的,一般来说需要根据试戴情况对镜架的鼻托、前倾角、松紧度等进行一些微调,而网络配镜显然是无法完成的这一步骤的,购买者很可能需要二次前往线下店铺进行调整。除了关注眼镜的清晰度和舒适度,网络店铺的正规性也是影响镜片质量的关键因素。网络上眼镜产品琳琅满目,大品牌、保质期、折射率等信息可能存在虚假宣传。由于普通消费者对许多专业数据并不熟悉,这种信息不对称很可能导致消费者在购买时落入陷阱。在很多人的认知里,去眼镜店验光就是“检测眼睛的度数”,拿着这个结果就可以配镜了。然而事实并非如此简单,机打的验光单只是一个客观的验光数据,与精调的配镜处方相比还有很大差距。精调的配镜处方除了度数、散光数据、轴向、单眼瞳距、主视眼的数据以外,还包括了具体的框架参数和单眼瞳高和前倾角。总而言之,验光和配镜是一项完整的工作,如果分开来进行,很容易出问题。除了省钱以外,有人在网上配镜还为了“方便”。所以,有些人并不会去线下视光中心验完光直接发给网店,而是用自己以前配镜时的验光单。这些验光单短则一两个月,长则一两年,往往与自己当时的视力情况有所差距。这样配出的眼镜当然不是最合适的,也不利于眼睛健康。即使近视和散光的度数都没有改变,散光的方向也可能改变,具体数据也要根据镜框的不同适当修改,这些是线上店铺无法做到的。选镜框也有讲究,不是光看款式就行的。一块近视镜片最佳的光学区域是它最薄的区域,一个镜片只有一个光学中心点,一般都在镜片的几何中心。这个光学中心点要对准人的瞳孔高度。也就是说,在同样瞳高,同样度数的情况下,如果想选择大框眼镜,镜片中心就需要上移来匹配人眼的瞳孔高度,镜片下半圈厚厚的部分也会纳入到镜框之中,眼镜整体也就变重了。
部分来源:潮新闻、天津市青少年近视防控中心
南京广电·牛咔视频记者:毛佳音
主编:刘强、顾青