乐居财经 李兰 10月28日，据黑猫投诉平台，生活家装饰投诉量累计111起，已完成80起，多涉及装修质量、服务态度等问题。
一名消费者投诉称，其于2022年8月份交给生活家装修二手房，当初得到120个工作日完工，但结果拖延工期，2023年7月完工。“相关人员赔偿了四个月房租，但低于实际租房价格。”
该消费者表示，住进去后发现硬装、软装存在劣质问题，厨房烟窗管道还留了个洞。“近半年整改了一些，现在遗留问题涉及地砖不平，两个卫生间不能同时洗澡，暗卫换风系统完全没用，木作定制柜几乎所有门的拉直器都在往下掉，柜体异味一年仍然很重，门及门框变形等。”
还有消费者投诉称，交钱之前承诺6月20号左右定制家具到货且安装，但实际延期一个月且无人通知。“因家装公司方设计问题导致多次返工且家装方不承担费用。”
生活家装饰属于四川生活家家居集团有限公司（简称“生活家家居集团”），是集装饰设计、施工、选材、家具、软装配饰为一体的家装公司。“专注美学整装14年”官网中这样对其介绍。
天眼查显示，生活家家居集团成立于2011年，注册资本1054万元，法定代表人为白杰。目前，该公司由生活家家居集团控股（海南）有限公司持股80.68%、白杰持股9.97%、海南岛畅想生活投资合伙企业（有限合伙）持股5.08%、熊小琴持股4.27%。
其中，生活家家居集团控股（海南）有限公司由白杰和熊小琴分别持股70%、30%；另一个股东海南岛畅想生活投资合伙企业（有限合伙）由32名自然人合计持股。白杰为生活家家居集团实际控制人和最终受益人，最终受益股份约为66.44%。
生活家家居集团董事长为白杰。今年年初，在2023生活家装饰精英盛典上，白杰发布了全新的集团战略模式——整家新零售。
他表示，2024年，是生活家集团“整家新零售”战略启动元年。未来三年，集团将扎实推进家装2.0模式升级，以“家消费”为核心，围绕家的消费场景展开生态战，打造中国版的HomeDepot，为产业生态平台这一长期战略奠定坚实基础。
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